Examen Cultura de Calidad 731V

¿Qué representa un Diagrama de Pareto?

• La variabilidad de un proceso en el tiempo

• La regla 80/20, destacando los problemas más frecuentes

• Las causas y efectos de un problema

• La relación entre dos variables

¿Cuál es la función principal de una hoja de inspección?

• Registrar datos de fallas, defectos o errores en un formato estructurado

• Determinar la causa raíz de un problema

• Visualizar tendencias a lo largo del tiempo

• Clasificar productos por lote de producción

¿Qué herramienta gráfica permite observar la forma de distribución de los datos?

• Diagrama de dispersión

• Histograma

• Diagrama causa-efecto

• Estratificación

¿Qué representa un Diagrama causa-efecto?

• Las posibles causas que generan un problema

• La frecuencia de fallas

• La relación entre dos variables

• La acumulación de errores por unidad

¿Cuál es la principal utilidad del Diagrama de Dispersión?

• Determinar la causa raíz de un problema

• Observar la relación entre dos variables

• Analizar la distribución de datos

• Clasificar datos por causa

¿Qué herramienta permite identificar subgrupos en los datos recolectados?

• Histograma

• Hoja de inspección

• Diagrama de Pareto

• Estratificación

¿Cuál es el primer paso en la recolección de datos?

• Construcción del gráfico

• Análisis de resultados

• Definir qué se va a medir y cómo

• Hacer inferencias estadísticas

¿Qué herramienta es más adecuada para visualizar qué problemas deben atenderse primero?

• Histograma

• Diagrama de Pareto

• Diagrama causa-efecto

• Estratificación

¿Cuál es la característica principal de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)?

• Busca mejorar continuamente los procesos para satisfacer al cliente

• Se enfoca sólo en la reducción de costos

• Controla la producción sin considerar al cliente

• Aplica solo a empresas grandes

¿Cuál de los siguientes NO es un componente esencial de un SGC?

• Política de calidad

• Publicidad de productos

• Manual de calidad

• Mejora continua