komunikasi - ujian akhir

Apa yang dimaksud dengan komunikasi interpersonal?

• Hanya komunikasi verbal

• Proses pertukaran pesan antara dua orang atau lebih

• Hanya komunikasi yang terjadi di dalam organisasi

• Komunikasi yang tidak melibatkan emosi

Siapa yang mendefinisikan komunikasi interpersonal sebagai proses pertukaran pesan yang mempengaruhi pemikiran dan emosi?

• Joseph A. DeVito

• Julia T. Wood

• Larry A. Samovar dan Richard E. Porter

• Mark V. Redmond

Apa tujuan dari mendengarkan aktif dalam komunikasi?

• Hanya untuk mendengar kata-kata yang diucapkan

• Memahami pesan secara keseluruhan

• Mendengarkan tanpa memberikan umpan balik

• Mengabaikan emosi pembicara

Apa yang menjadi fokus utama dari komunikasi nonverbal?

• Penggunaan kata-kata dalam komunikasi

• Ekspresi wajah dan gerakan tubuh

• Hanya komunikasi tertulis

• Komunikasi yang tidak melibatkan emosi

Apa yang menjadi komponen penting dalam komunikasi interpersonal menurut Redmond?

• Hanya komunikasi verbal

• Umpan balik

• Hanya kata-kata yang diucapkan

• Hanya komunikasi tertulis

Apa yang dimaksud dengan komunikasi vertikal dalam organisasi?

• Komunikasi antara karyawan di level yang sama

• Komunikasi antara manajemen dan karyawan

• Komunikasi yang hanya terjadi di luar organisasi

• Komunikasi yang tidak terstruktur

Apa yang menjadi tujuan dari teknik mendengarkan aktif?

• Mengabaikan perasaan pembicara

• Mendengarkan tanpa memberikan umpan balik

• Memperdalam pemahaman dan memperkuat hubungan

• Hanya mendengar kata-kata yang diucapkan

Apa yang menjadi fokus dari teori pertukaran sosial?

• Maksimalkan keuntungan dan meminimalkan kerugian dalam hubungan

• Hanya komunikasi yang terjadi di dalam organisasi

• Hanya komunikasi verbal

• Komunikasi yang tidak melibatkan emosi

Apa yang dimaksud dengan komunikasi nonverbal?

• Komunikasi yang tidak melibatkan emosi

• Komunikasi yang hanya melibatkan kata-kata

• Hanya komunikasi yang terjadi di dalam organisasi

• Komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata

Apa yang menjadi peran penting dari umpan balik dalam komunikasi?

• Hanya untuk mengabaikan pesan yang diterima

• Hanya untuk komunikasi tertulis

• Membantu pengirim memahami bagaimana pesannya diterima

• Tidak ada peran penting