Pretest monev sibling 2025

FKTP wajib memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta JKN dengan ....

• Biaya tambahan sesuai jenis layanan

• Standar pelayanan rumah sakit

• Tanpa diskriminasi terhadap peserta JKN dan pasien umum

• Waktu operasional minimal 12 jam

Dalam memberikan pelayanan kepada peserta JKN, FKTP dilarang :

• Memberikan edukasi kesehatan

• Memberikan rujukan ke FKRTL sesuai indikasi medis

• Menarik biaya tambahan

• Memberikan rujukan ke FKTP lain sesuai kebutuhan

Salah satu kewajiban FKTP dalam dokumentasi sesuai PKS antara BPJS Kesehatan dengan Faskes Satu adalah ...

• Menyimpan data peserta di aplikasi milik sendiri

• Mencetak fotokopi seluruh dokumen peserta

• Menginput data pelayanan ke aplikasi milik BPJS Kesehatan

• Mengarsipkan manual tanpa integrasi sistem

FKTP harus menyediakan dokter pengganti jika : ......

• Tidak ada pasien

• Dokter tetap berhalangan

• Jadwal berubah sewaktu-waktu

• BPJS meminta kunjungan khusus

Dalam hal memberikan informasi kepada peserta, FKTP harus : ........

• Meminta peserta menghubungi BPJS

• Memberikan informasi hanya jika diminta

• Menyediakan petugas informasi dan pengaduan

• Mengarahkan ke faskes lain

Janji Layanan JKN harus dipasang pada lokasi ......

• Kantor dinas

• Ruang perawatan

• Ruang kepala/ pimpinan Faskes

• Lokasi mudah dilihat dan diakses peserta

Mekanisme pengisian KESSAN dilakukan melalui : .....

• WhatsApp

• Aplikasi Mobile JKN atau Portal Quick Response

• Telepon langsung ke BPJS

• Surat manual ke BPJS

Untuk menjaga mutu layanan JKN, FKTP wajib menindaklanjuti : ....

• Evaluasi internal saja

• Penilaian dari pemerintah daerah saja

• Komplain dari rekan sejawat

• Hasil monitoring dan evaluasi dari peserta dan BPJS

Untuk mendukung pelayanan prima, FKTP wajib menggunakan sistem antrean:

• Manual menggunakan nomor antrian tulis

• Hanya jika ada permintaan BPJS

• Online terintegrasi dengan Mobile JKN

• Bergantian dengan FKTP lain

Informasi pelayanan dan pengaduan peserta pada FKTP harus tersedia melalui:

• Hotline 24 jam

• Petugas yang ditunjuk dan dicatat ke BPJS Kesehatan

• Kepala Puskesmas langsung

• Sistem komunikasi internal saja