แบบทดสอบบทที่ 1: ทฤษฎีการบริหาร

ข้อใดคือความหมายของ “การบริหาร”

• การสั่งงานโดยไม่ต้องคำนึงถึงผลลัพธ์

• การใช้ทรัพยากรอย่างสิ้นเปลือง

• การทำงานโดยไม่มีเป้าหมาย

• กระบวนการทำให้เป้าหมายสำเร็จโดยใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

หน้าที่ใดใน POLC ที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายและแนวทางปฏิบัติ

• การควยคุม

• การจัดองค์กร

• การวางแผน

• การชี้นำ

ผู้บุกเบิกแนวคิดการบริหารเชิงวิทยาศาสตร์คือใคร

• Henri Fayol

• Peter Drucker

• Elton Mayo

• Frederick Taylor

แนวคิดหลักของการบริหารเชิงวิทยาศาสตร์คืออะไร

• การกระจายอำนาจ

• การส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์

• การหาวิธีที่ดีที่สุดในการทำงาน

• การใช้แรงงานอย่างเต็มที่

แนวคิด “One Best Way” เกี่ยวข้องกับทฤษฎีใด

• มนุษย์สัมพันธ์

• การบริหารจัดการ

• เชิงวิทยาศาสตร์

• ร่วมสมัย

หลักการบริหารของ Fayol ข้อใดหมายถึง “พนักงานควรรับคำสั่งจากหัวหน้าเพียงคนเดียว”

• การแบ่งงาน

• เอกภาพในการบังคับบัญชา

• ความเสมอภาค

• ความคิดริเริ่ม

ข้อใดเป็นจุดเด่นของแนวคิดมนุษย์สัมพันธ์

• มุ่งเน้นแต่โครงสร้างองค์กร

• ละเลยแรงจูงใจ

• เน้นความสัมพันธ์และขวัญกำลังใจของพนักงาน

• เน้นการผลิตจำนวนมาก

การศึกษา “Hawthorne” แสดงให้เห็นว่าปัจจัยใดมีผลต่อผลผลิตของคนงานมากที่สุด

• ค่าตอบแทน

• แสงสว่าง

• ปัจจัยทางสังคมและจิตวิทยา

• จำนวนวันทำงาน

"Hawthorne Effect" คือปรากฏการณ์ใด

• ผลผลิตลดลงเมื่อมีการควบคุม

• คนงานหยุดงานเมื่อถูกสังเกต

• คนงานทำงานดีขึ้นเพราะรู้ว่าถูกสนใจ

• การเพิ่มผลผลิตเมื่อเปลี่ยนสถานที่

ทฤษฎีระบบมองว่าองค์กรเป็นอย่างไร

• โครงสร้างที่แยกจากกัน

• ระบบปิดที่ไม่ต้องพึ่งสิ่งแวดล้อม

• ชุดขององค์ประกอบที่ไม่เปลี่ยนแปลง

• ระบบเปิดที่เชื่อมโยงกันและตอบสนองต่อสิ่งแวดล้อม