Seorang petugas kesehatan memberikan penyuluhan kepada sekelompok ibu rumah tangga tentang pentingnya mencuci tangan dengan sabun sebelum menyiapkan makanan. Dalam kegiatan tersebut, petugas menyampaikan informasi, menunjukkan cara mencuci tangan yang benar, dan memotivasi para ibu untuk membiasakan praktik tersebut di rumah.
Berdasarkan ilustrasi di atas, tindakan petugas kesehatan mencerminkan proses: