Soal Knowledge Sharing Spesial PPSM

Pilihlah aktivitas berikut ini yang dilakukan crew saat terjadi barang kosong di toko: 1.Mengecek barang menggunakan aplikasi max display, 2.Melakukan penawaran barang subtitusi kepada konsumen, 3.Menginformasikan barang kosong kepada pejabat toko, 4.Memilah barang retur yang masih layak guna:

• Hanya jawaban 1,3 yang benar

• Hanya jawaban 2,3 yang benar

• Semua jawaban benar

• Hanya jawaban 4 yang benar

“Silahkan Pak/Bu detergen nya sedang promo” komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika....:

• Penawaran produk promosi di area sales

• Membantu konsumen yang kebingungan di area sales

• Berpapasan dengan konsumen di area sales

Dampak positif jika penawaran dilakukan oleh personil toko, kecuali...:

• Mencegah terjadinya complain (misalnya tidak menawarkan voucher atau kartu member)

• Meningkatkan terjadinya complain konsumen

• Mendapatkan insentif kasir (program PSM)

• Meningkatkan APC Toko

• Menciptakan impulse buying (penambahan belanja konsumen)

Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara mencapai target program PSM

• True

• False

Dalam 1 periode PSM, satu kasir bisa memenangkan lebih dari 1 principle/produk PSM dan insentif akan diakumulasikan.

• True

• False

Memenangkan lebih dari 1 principle/produk PSM dan insentif akan diakumulasikan.

• True

• False

ID konsumen yang tertera di KTP/SIM/Passport dapat digantikan oleh nomor ID yang tertera di kartu keluarga/NPWP.

• True

• False

Salah satu cara memahami program promosi adalah dengan mengetahui mekanisme promosi yang berlangsung (PSM, JSM, PWP, promo harian dan big event )

• True

• False

Di bawah ini merupakan program promosi yang terdapat di toko Alfamart, kecuali....

• PWP (Promo Purchase With Purchase)

• Mailer (Promo Reguler)

• JSM (Jumat Sabtu Minggu)

• Special Big Eevent (Promo Special)

• Gondola Depan

Salah satu cara meningkatkan net sales adalah dengan fokus terhadap peningkatan sales promo yang berlaku. Berikut ini yang merupakan bukan program promosi di Alfamart...

• JSM

• Hajatan Gopay

• Murah Sejagat

• PWP

• Serba Gratis