Kỹ Năng Giao Tiếp

Trong một cuộc nói chuyện, bạn thường _______________.

• Tránh né việc mở đầu một cuộc trò chuyện

• Mở đầu cuộc trò chuyện bằng việc bàn về những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện nhỏ

• Tránh những những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện đi vào những vấn đề quan trọng hơn

Bạn thường:

• Ngồi khi nói chuyện với một người đang ngồi

• Đứng trong khi nói chuyện với một người đang ngồi

• Dựa xuống trong khi nói chuyện với một người đang ngồi

Trong suốt câu chuyện, bạn:

• Liên tục gật đầu

• Gật đầu ở những thời điểm thích hợp

• Giữ yên đầu

Trong buổi nói chuyện, bạn có khuynh hướng:

• Nghiêm trang và không mỉm cười trong suốt cuộc trò chuyện

• Luôn luôn cười lúc trò chuyện

• Cười đúng lúc

Bạn ________________ dùng mắt để thể hiện thái độ trong suốt câu chuyện

• Luôn luôn

• Thỉnh thoảng

• Không bao giờ

Bạn ________________ sử dụng những từ và cụm từ - “vui lòng”; “cám ơn”; “rất vui”; “xin lỗi”

• Không bao giờ

• Thường xuyên

• Thỉnh thoảng

Trong cuộc nói chuyện, bạn:

• Đứng cách người nói 5 – 6 bước chân

• Đứng cách người nói 1 bước chân

• Đứng cách người nói 2 – 3 bước chân

Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ:

• Vui mừng và ôm chặt người đó

• Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay

• Đợi người khác giới thiệu

Khi trò chuyện với một người nào đó, ________________.

• Bạn thường để người khác nói nhiều hơn

• Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại

• Bạn thường là người nói nhiều nhất

Trong khi nói chuyện, bạn thường ________________.

• Cố gắng nhớ và gọi tên khi trò chuyện với người khác

• Chỉ nhớ tên những người quan trọng

• Không chú ý đến tên và có khuynh hướng quên chúng