Câu hỏi ôn tập

1. Xu hướng nào được dự đoán sẽ là trọng tâm trong mobile marketing trong tương lai?

• Marketing nội dung đa phương tiện.

• Sử dụng chatbot trong quảng cáo di động.

• Phân tích dữ liệu và trí tuê nhân tạo.

• Quảng cáo video trong ứng dụng di động.

Xu hướng phát triển của các ứng dụng di động?

• Tích hợp nhiều ngôn ngữ
  

• Tích hợp chức năng chăm sóc khách hàng

• Cho tải về miễn phí

• Tích hợp nhiều chức năng đặt hàng, thanh toán

4. Chọn đáp án sai về dữ liệu khách hàng?

• Dữ liệu khách hàng có thể dễ dàng mua được

• Cung cấp sự hiểu biết về khách hàng cho doanh nghiệp

• Cải thiện trải nghiệm khách hàng

• Dữ liệu khách hàng cần được xử lý một cách tự động

5. Đại dịch Covid-19 tác động gì đến M-commerce?

• Tất cả đều đúng
  

• Người tiêu dùng thay đổi hành vi tiêu dùng
  

• Thị trường E-commerce tăng đột biên.
  

• M-commerce tăng

5. Công Nghệ 5G cho phép?

• Tất cả đều đúng
  

• Chơi game trên nền tảng Cloud

• Marketing sử dụng nhiều định dang media
  

• Phát video trực tiếp chất lượng cao

7. Xu hướng nào được dự đoán sẽ thay đổi cách thức tiếp cận và tương tác với khách hàng trong mobile marketing?

• Sự tăng cường sử dụng chatbot và trí tuệ nhân tạo (Al).

• Sử dụng push notification và thông báo đa kênh để tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

• Sử dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) để tạo trải nghiệm tương tác đa chiều

• hát triển ứng dụng di động đa nền tảng.

7. Xu hướng nào dư đoán sẽ có tác động lớn đến mobile makteting trong tương lai?

• Phát triển ứng dụng di động dựa trên công nghệ blockchain.

• Sử dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) trong quảng cáo di động.

• Tăng cường sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong tương tác với khách hàng

• Sự phát triển của thiết bị di động kết nổi Internet of Things (IOT).

8. Chọn phát biểu SAI vẽ marketing tập trung vào khách hàng?

• Giúp tiết kiệm chi phí để hiểu về khách hàng

• Giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng hơn
  

• Giúp doanh nghiệp cạnh tranh hơn
  

• Giúp tăng mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp

10. Ưu điểm của chatbot?

• Phản hồi tự động thiếu sự đồng cảm
  

• Cung cấp đa kênh
  

• Thời gian chờ lâu
  

• Không cần cá nhân hóa câu trả lời

10. Customer data platform là gì?

• Hệ thống lưu trữ và xử lý dữ liệu khách hàng
  

• Tất cả đều đúng
  

• Hệ thống gửi thông tin cho khách hàng

• Hệ thống thu thập dữ liệu khách hàng