REVISÃO PROVA AUDIT PUC

Qual é conceito de Auditoria?

• Carteira de identidade do setor

• Processo sistemático, 100% documentado, de caráter independente

• Conjunto de regras que orientam as ações da empresa

• Atividades inter-relacionadas que produzem resultados explícitos

Complete a frase: - Auditoria prospectiva é aquela...

• Realizada para apurar os custos assistenciais

• Realizada durante a permanência do paciente no ambiente hospitalar

• Que tem função preventiva. Detecta situações de risco. Previne fraudes

• Realizada após a prestação dos serviços assistenciais

Auditoria Concorrente é aquela...

• Realizada antes da realização dos procedimentos

• Realizada depois da realização dos procedimentos

• Realizada depois do recebimento da conta

• Realizada durante o processo assistencial

Auditoria que permite encontrar erros passados em procedimentos já realizados

• Auditoria de consumo

• Auditoria concorrente

• Auditoria retrospectiva

• Auditoria de enfermagem

É vedado ao Auditor Externo...

• Questionar possibilidade de desospitalização

• Interferir na conduta médica

• Questionar indicações de exames, medicamentos, procedimentos

• Questionar os motivos da permanência do paciente

A função estratégica da auditoria em enfermagem é...

• Garantir e melhorar a qualidade da assistência

• Realizar recursos de glosa

• Acompanhar o auditor externo

• Analisar os motivos de glosa

Nome do processo de inserção de regras e valores acordados entre as partes no software de gestão

• Atualização

• Negociação

• Parametrização

• Download

Conceito de processo, de acordo com os conteúdos vistos em sala de aula on-line

• Conjunto de regras e regulamentos. Orientam a auditoria

• Métricas quantitativas e qualitativas

• Carteira de identidade de um setor

• Série de atividades inter-relacionadas visando atender aos requisitos do Cliente

Quais são as três dimensões de um processo?

• Estratégia, ação, mensuração

• Comprar, processar, vender

• Entrada, processamento, saída

• Planejar, executar, medir

Ferramenta da qualidade que permite visualizar a dinâmica do processo desde as entradas até as saídas

• Indicadores

• Mapa de Processo

• PDCA

• Cadeia Cliente-Fornecedor