Desenvolvendo Emoções e Relações

O que é inteligência emocional?

• Capacidade de resolver problemas matemáticos rapidamente

• Capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as próprias emoções e as dos outros

• Habilidade de decorar informações

• Aptidão para falar vários idiomas

Qual das alternativas abaixo representa uma comunicação eficaz?

• Falar sem ouvir o outro

• Interromper constantemente durante uma conversa

• Expressar ideias de forma clara e ouvir atentamente o interlocutor

• Usar palavras difíceis para impressionar

O que é resiliência nas relações interpessoais?

• Evitar qualquer tipo de conflito

• Capacidade de se adaptar e superar desafios nas relações com os outros

• Sempre concordar com os outros

• Ignorar os sentimentos alheios

Como a autoconfiança pode impactar o ambiente de trabalho?

• Dificulta a colaboração em equipe

• Facilita a tomada de decisões e aumenta a produtividade

• Gera insegurança nos colegas

• Não tem impacto algum

Qual é um exemplo de valor ético profissional?

• Pontualidade

• Honestidade

• Desorganização

• Procrastinação

Empatia nas interações significa:

• Ignorar os sentimentos dos outros

• Colocar-se no lugar do outro e compreender seus sentimentos

• Criticar constantemente os colegas

• Focar apenas nos próprios interesses

Qual das opções abaixo NÃO é uma característica da inteligência emocional?

• Autoconsciência

• Controle emocional

• Manipulação dos outros

• Habilidade social

Para desenvolver uma comunicação eficaz, é importante:

• Falar mais alto que os outros

• Ouvir ativamente e dar feedback construtivo

• Interromper sempre que possível

• Usar linguagem agressiva

A resiliência pode ser observada quando uma pessoa:

• Desiste facilmente diante de dificuldades

• Aprende com os erros e segue em frente

• Culpa os outros por seus fracassos

• Evita desafios

Uma pessoa autoconfiante no trabalho tende a:

• Evitar responsabilidades

• Aceitar desafios e buscar soluções

• Depender sempre dos outros

• Ficar insegura diante de tarefas novas