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Preguntas sobre Calidad

Authored by josé méndez

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Preguntas sobre Calidad
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30 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la definición de calidad según la norma ISO 9000:2000?

Cumplimiento total de los deseos del cliente

Conjunto de características que cumple con los requisitos

Cualidad para destacar en el mercado

Costo mínimo con máximo beneficio

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué caracteriza a la inspección tradicional?

Enfoque proactivo y sistemático

Mejora continua de procesos

Enfoque reactivo y corrección de fallas

Uso de herramientas estadísticas

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la diferencia principal entre calidad y grado?

Calidad es técnica, grado es emocional

Grado es el cumplimiento legal

Calidad se refiere al valor percibido, grado a categoría funcional

No hay diferencia

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué significa “calidad total”?

Enfoque limitado al producto

Inversión excesiva para tener calidad

Participación de toda la organización en la gestión de calidad

Inspección final del producto

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué autor afirmó que “la calidad es la capacidad de hacer volver a los clientes”?

Crosby

Juran

Deming

Taguchi

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué etapa del control de calidad utiliza herramientas estadísticas como el ciclo PDCA?

Aseguramiento de calidad

Inspección

Control estadístico

Calidad total

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué representa la especificación en la gestión de la calidad?

Expectativas del cliente

Necesidad interna

Requisitos a cumplir por el producto o servicio

Métodos para evaluar al proveedor

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