QTCL 2

Theo Alex Miller and Gregory G.Dess và một số tác giả khác, phân tích môi trường bên trong của một doanh nghiệp cần xem xét thêm 5 yếu tố nào:

• Phân tích tài chính, văn hóa, lãnh đạo, tính kết hợp, danh tiếng của doanh nghiệp.

• Lãnh đạo, văn hóa, môi trường bên ngoài, phân tích tài chính, tính hợp pháp.

• Danh tiếng của doanh nghiệp, phân tích tài chính, lãnh đạo, tính hợp pháp, văn hóa.

• Phân tích tài chính, văn hóa, lãnh đạo, tính kết hợp, tính hợp pháp.

Nhận diện năng lực cốt lõi cần những khả năng chính nào?

• Khả năng đó đem lại lợi ích cho khách hàng, khả năng đó đối thủ cạnh tranh bắt chước được, có thể vận dụng khả năng để mở rộng cho nhiều sản phẩm và thị trường khác.

• Khả năng đó đối thủ cạnh tranh rất khó bắt chước, khả năng đó đem lại lợi ích cho khách hàng, có thể vận dụng khả năng để mở rộng cho nhiều sản phẩm và thị trường khác.

• Có thể vận dụng khả năng để mở rộng cho nhiều sản phẩm và thị trường khác, khả năng đó đối thủ cạnh tranh rất khó bắt chước, khả năng đó không đem lại lợi ích cho khách hàng.

• Khả năng đó đem lại lợi ích cho khách hàng, khả năng đó đối thủ cạnh tranh bắt chước được, không thể vận dụng khả năng để mở rộng cho nhiều sản phẩm và thị trường khác.

Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:

• Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp.

• Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp.

• Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp.

• Tất cả điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ.

Để chọn ra một danh sách gồm các điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp đúng đắn, cần chú ý đến:

• Văn hóa tổ chức, mối quan hệ giữa các bộ phận kinh doanh chức năng.

• Môi trường bên trong và bên ngoài, mối quan hệ giữa các bộ phận kinh doanh chức năng.

• Văn hóa tổ chức, môi trường bên trong và bên ngoài.

• Môi trường bên trong v

Phân loại quan trọng cho mỗi yếu tố thì hệ số của mỗi yếu tố tương ứng với:

• 5 - rất mạnh, 4 - mạnh, 3 - trung bình, 2 - khá yếu, 1 - rất yếu.

• 4 - rất mạnh, 3 - khá mạnh, 2 - khá yếu, 1 - rất yếu.

• 3 - mạnh, 2 - trung bình, 1 - yếu.

• 6 - rất mạnh, 5 - khá mạnh, 4 - trung bình, 3 - yếu, 2 - khá yếu, 1 - rất yếu.

Trong ma trận IFE, tổng số điểm quan trọng của doanh nghiệp cao nhất và nhấp nhất là:

• 0 - 4.

• 1 - 3.

• 2 - 4.

• 1 - 4.

Để thực hiện những so sánh để xác định điểm mạnh, yếu thì có các cách tiếp cận nào:

• So sánh theo thời gian, so sánh theo các chuẩn mực ngành, so sánh theo tài chính.

• So sánh theo các chuẩn mực ngành, so sánh theo nhân sự, so sánh theo tài chính.

• So sánh theo tài chính, so sánh theo nhân sự, các nhân tố thành công cốt lõi.

• So sánh thời gian, các nhân tố thành công cốt lõi, so sánh theo các chuẩn mực ngành.

Đâu là hoạt dộng phụ của chuỗi giá trị:

• Mua máy móc thiết bị & thiết bị đầu vào.

• Tạo ra sản phẩm.

• Dịch vụ.

• Marketing và bán hàng.

5 chức năng cơ bản trong lĩnh vực quản trị theo Fred R.David mô tả là:

• Hoạch định, tổ chức, thúc đẩy, nhân sự và kiểm soát.

• Hoạch định, phân phối, thống kê, tổ chức và thúc đẩy.

• Hoạch định, tổ chức, phân phối, nhân sự và kiểm soát.

• Hoạch định, tổ chức, mở rộng, nhân sự và thúc đẩy.

Chọn câu trả lời ĐÚNG: Trọng số mức độ quan trọng của các yếu tố trong ma trận IFE, tùy thuộc vào:

• mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó đến sự thành bại của doanh nghiệp trong ngành kinh doanh của nó

• Mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó đến sự thành bại của doanh nghiệp trong nội bộ của tổ chức

• Mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó đến sự thành bại của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

• B và C