elementos de apoyo para implementar un SGI

El recurso humano es el recurso más importante de la organización porque

• Constituye el conjunto de conocimientos y habilidades con los que cuenta la empresa para alcanzar sus objetivos

• 1. Es el recurso que necesita mayor inversión y atención por parte de la organización 

• Su motivación es determinante para el logro de las metas trazadas y la satisfacción de sus partes interesadas

• A y C son correctas

Es la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización, la cual refleja en forma esquemática la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos y las líneas de autoridad:

• Perfil de cargo

• Manual de funciones

• Organigrama

• Plan de capacitación 

  
  

Herramienta importante en la gestión del talento humano dentro de una organización, la cual describe las competencias requeridas para que una persona pueda desempeñar su cargo (educación, experiencia, habilidades)

• Perfil de competencias

  
  

• Manual de funciones

• Organigrama

• Plan de capacitación

El primer paso para elaborar un plan de capacitación o formación en una organización es:

• Definir las personas que van a orientar cada una de las capacitaciones

• . Detectar las necesidades de formación de los colaboradores

• Gestionar la aprobación de la alta dirección

• Establecer las fechas en las que se realizarán cada una de las capacitaciones

 La organización debe determinar, proporcionar y mantener el ambiente necesario para la operación de sus procesos y para lograr la conformidad de los productos y servicios. Un ambiente adecuado puede ser una combinación de factores sociales, psicológicos y físicos. Algunos ejemplos de estos factores son

• Ambientales, sociales y humanos

• 1. Físicos, ambientales y culturales

• Sociales, psicológicos y físicos

• 1. Económicos, humanos y fisicos