Debe saludar al usuario e identificarse.

• ESTABLECER UNA RELACIÓN CORDIAL

• IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL USUARIO

• RESPONDER A LAS NECESIDADES DEL USUARIO

• VERIFICAR EL ENTENDIMIENTO DEL USUARIO

• MANTENER UNA RELACIÓN CORDIAL

Reordenar lo siguiente

• RESPONDER A LAS NECESIDADES DEL USUARIO

• IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL USUARIO

• VERIFICAR EL ENTENDIMIENTO DEL USUARIO

• MANTENER UNA RELACIÓN CORDIAL
  

• ESTABLECER UNA RELACIÓN CORDIAL

ESTABLECER UNA RELACIÓN CORDIAL

• - Hacer repetir la información dada

• - Aclarar información y dudas con palabras sencillas a la usuaria

• - Preguntar el motivo de consulta o entrevista.

• - Ofrecer las opciones del tratamiento que pueden satisfacer sus necesidades

ESTABLECER UNA RELACIÓN CORDIAL

• - Prestar toda su atención, crear un ambiente confortable y adecuarlo culturalmente.

• - Preguntar por su salud: considerar historia. Personal, antecedentes, creencias y preocupaciones.

• Reiterar la confianza

• - Ofrecer las opciones del tratamiento que pueden satisfacer sus necesidades

ESTABLECER UNA RELACIÓN CORDIAL

• - Reiterar la confianza

• - Preguntar el motivo de consulta o entrevista.

• - Despedida y felicitar a la persona por preocuparse por su salud

• - Establecer fecha para la visita de control, o de reabastecimiento

Une Según corresponda

• RESPONDER A LAS NECESIDADES DEL USUARIO
  

• - Hacer repetir la información dada

• ESTABLECER UNA RELACIÓN CORDIAL
  

• Establecer fecha para la visita de control, o de reabastecimiento

• MANTENER UNA RELACIÓN CORDIAL
  

• - Preguntar por su salud: considerar historia. Personal, antecedentes, creencias y preocupaciones.

• VERIFICAR EL ENTENDIMIENTO DEL USUARIO
  

• - Preguntar el motivo de consulta o entrevista.

• IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL USUARIO

• - Ofrecer las opciones del tratamiento que pueden satisfacer sus necesidades

IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL USUARIO

• - Hacer repetir la información dada

• - Preguntar por su salud: considerar historia. Personal, antecedentes, creencias y preocupaciones.

• - Ofrecer las opciones del tratamiento que pueden satisfacer sus necesidades

• - Aclarar información y dudas con palabras sencillas a la usuaria

RESPONDER A LAS NECESIDADES DEL USUARIO

• - Despedida y felicitar a la persona por preocuparse por su salud

• - Ofrecer las opciones del tratamiento que pueden satisfacer sus necesidades

• - Hacer repetir la información dada

• - Preguntar por su salud: considerar historia. Personal, antecedentes, creencias y preocupaciones.

VERIFICAR EL ENTENDIMIENTO DEL USUARIO

• - Prestar toda su atención, crear un ambiente confortable y adecuarlo culturalmente.

• - Hacer repetir la información dada

• - Establecer fecha para la visita de control, o de reabastecimiento

• - Despedida y felicitar a la persona por preocuparse por su salud

VERIFICAR EL ENTENDIMIENTO DEL USUARIO

• - Preguntar el motivo de consulta o entrevista.

• - Aclarar información y dudas con palabras sencillas a la usuaria

• - Preguntar por su salud: considerar historia. Personal, antecedentes, creencias y preocupaciones.

• - Establecer fecha para la visita de control, o de reabastecimiento