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Técnicas de Persuasión en el Entorno Laboral

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Técnicas de Persuasión en el Entorno Laboral
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tres gerentes departamentales (Marketing, Ventas y Desarrollo de Producto) se alían para presentar una propuesta conjunta a la dirección general solicitando mayor presupuesto para lanzar una nueva línea de productos.

Coalición

Alianza

Asociación

Colaboración

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un gerente de producción constantemente recuerda a su equipo sobre las fechas límite, hace seguimiento diario del progreso y advierte sobre las consecuencias negativas de no cumplir con las cuotas de producción mensual.

Motivación

Presión

Incentivo

Colaboración

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un coordinador de capacitación menciona que 'el director general ha expresado su total respaldo a este programa de entrenamiento' para conseguir que los gerentes de área liberen a sus empleados para asistir a las sesiones.

Apoyo de Superiores

Resistencia de Empleados

Falta de Recursos

Desinterés de la Dirección

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un supervisor de seguridad industrial exige que todos los empleados usen equipo de protección personal citando las normas de la empresa, regulaciones gubernamentales y estándares internacionales de seguridad ocupacional.

Legitimación

Infracción

Desobediencia

Negligencia

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Una directora de ventas motiva a su equipo durante una reunión hablando sobre cómo alcanzar las metas trimestrales les permitirá expandirse a nuevos mercados y crear más oportunidades de crecimiento profesional para todos. Apela a sus valores y aspiraciones.

Apoyo Inspirador

Motivación Financiera

Estrategia de Ventas

Desarrollo Personal

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un empleado siempre elogia las ideas de su jefe en las reuniones, le comenta lo bien que se ve, le pregunta por su familia y le trae su café favorito antes de solicitar una recomendación para un ascenso.

Adulación

Congraciación

Crítica

Indiferencia

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un gerente de finanzas presenta datos, gráficos y análisis de costo-beneficio para convencer a la junta directiva de que inviertan en un nuevo sistema ERP. Utiliza hechos concretos y argumentos lógicos sobre el retorno de inversión y la eficiencia operacional.

Persuasión Racional

Persuasión Emocional

Persuasión Social

Persuasión Coercitiva

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