Tema 3 - Comunicación

¿Cuál es una característica de la comunicación verbal eficaz?

• Usar un tono y volumen respetuosos y apropiados

• Ignorar las diferencias culturales

• Hablar siempre en voz alta

• Evitar el lenguaje inclusivo

¿Por qué es importante considerar las barreras lingüísticas en la comunicación verbal eficaz?

• Porque pueden dificultar la comprensión del mensaje

• Porque hacen la comunicación más rápida

• Porque eliminan la necesidad de retroalimentación

• Porque solo afectan la comunicación escrita

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una forma de comunicación mencionada en el texto?

• Comunicación por señales de humo

• Comunicación en persona

• Comunicación escrita

• Comunicación virtual

¿Por qué es beneficiosa la escucha activa?

• Porque genera desconfianza

• Porque previene problemas de comunicación

• Porque evita debates productivos

• Porque fomenta la interrupción

Si una persona evita el contacto visual y responde con tono negativo, ¿qué tipo de comunicación está mostrando?

• Comunicación no verbal eficaz

• Escucha activa

• Comunicación ineficaz

• Comunicación visual

¿Por qué es importante ser conciso en la comunicación profesional eficaz?

• Para transmitir únicamente la información necesaria

• Para impresionar con palabras largas

• Para confundir al receptor

• Para evitar la colaboración

Analiza la siguiente situación: Un empleador dice “Está bien irse a casa”, pero su expresión y lenguaje corporal muestran decepción. ¿Qué tipo de problema de comunicación se presenta aquí?

• Desajuste entre comunicación verbal y no verbal

• Falta de información

• Uso excesivo de jerga

• Colaboración efectiva

¿Qué se debe evitar para garantizar claridad en la comunicación profesional?

• El uso excesivo de lenguaje complejo y jerga

• Hablar despacio y claro

• Transmitir información precisa

• Mantener las cosas breves

¿Por qué es importante determinar si la reunión es dirigida o conversacional?

• Para saber si los asistentes solo escuchan o también participan

• Para elegir el lugar de la reunión

• Para decidir el menú de la reunión

• Para seleccionar la música de fondo

¿Cuál de las siguientes acciones es parte de la preparación de contenido para una reunión eficaz?

• Ignorar la estructura de la presentación

• Investigar el tema a tratar

• Evitar el uso de ayudas visuales

• No practicar la presentación