COMUNICACIÓN EFECTIVA

¿Qué define a la comunicación efectiva?

• Hablar sin interrupciones

• Que el emisor exprese muchas ideas

• Que el mensaje sea comprendido con claridad y haya empatía

• Usar palabras técnicas y sofisticadas

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OLa comunicación efectiva no solo se trata de hablar bien, sino de que el mensaje llegue claramente al receptor. Esto ocurre cuando ambas partes se entienden, hay empatía y una escucha activa, es decir, cuando realmente prestamos atención al otro.

¿Cuál es un objetivo central de la comunicación efectiva en el aula o tutoría?

• Impresionar al estudiante con conocimientos

• Detectar dificultades y promover un ambiente de confianza

• Ser siempre el que tiene la razón

• Evitar conversaciones emocionales

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OUna buena comunicación permite que los docentes comprendan lo que viven los estudiantes, identifiquen problemas como el estrés o la falta de comprensión, y fomenten un espacio seguro y abierto para dialogar.

¿Qué distingue a la escucha activa de simplemente oír?

• Memorizar todo lo que dice el otro

• Dar consejos mientras la otra persona habla

• Prestar atención plena, validar emociones y evitar interrupciones

• Solo asentir con la cabeza

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Oír es pasivo, pero la escucha activa implica usar todos tus sentidos: mirar, entender, resumir y demostrar interés. Es como estar 100% presente en la conversación, no solo en cuerpo, sino también en mente.

¿Cuál es un ejemplo de barrera en la comunicación?

• Usar lenguaje accesible

• Diferencias culturales o uso de juicios

• Tomarse un tiempo para pensar

• Sonreír al conversar

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OCuando juzgamos, no entendemos al otro. Si usamos lenguaje complicado o no consideramos su cultura o edad, el mensaje se bloquea. La comunicación se rompe como cuando un celular pierde señal.

¿Qué tipo de empatía se basa en la acción?

• Empatía emocional

• Empatía compasiva

• Empatía cognitiva

• Empatía reflexiva

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OLa empatía compasiva es sentir lo que siente el otro y hacer algo al respecto. Por ejemplo, si ves a un amigo triste y le das apoyo, no solo entiendes su dolor, sino que haces algo para aliviarlo..

¿Qué característica define el estilo de comunicación asertiva?

• Evita el conflicto sin expresar opinión

• Se impone y grita si es necesario

• Expresa con claridad, respeto y firmeza

• Prefiere callar para no incomodar

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OLa comunicación asertiva es como decir lo que piensas con respeto. Es diferente de gritar o callar. Es como poner límites sin herir, usando frases como: “No estoy de acuerdo, pero te escucho”.

¿Qué diferencia al lenguaje no verbal del verbal?

• El primero se basa solo en escribir

• El no verbal incluye gestos y posturas que comunican mucho

• El verbal siempre es más importante

• El lenguaje no verbal no tiene impacto real

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OTu cuerpo también habla. Si alguien dice “estoy bien” pero cruza los brazos y evita tu mirada, su lenguaje no verbal dice lo contrario. Por eso, nuestros gestos y postura pueden reforzar o contradecir nuestras palabras.

¿Qué estrategia mejora la comunicación empática?

• Interrumpir para dar consejos

• Escuchar solo los hechos

• Validar emociones, evitar juicios y estar presente

• Hablar más que el otro para ayudar

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OAcompañar empáticamente es decir con tu actitud: “te escucho y estoy contigo”. No necesitas soluciones, solo hacer que el otro se sienta comprendido, como un amigo que simplemente se sienta a tu lado en silencio cuando lo necesitas.

¿Qué estilo de comunicación evita expresar ideas y cede ante los demás?

• Asertivo

• Empático

• Pasivo

• Reflexivo

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OEl estilo pasivo es como si tuvieras voz, pero no la usaras. Es cuando no dices lo que piensas por miedo o inseguridad, aunque algo te incomode. A largo plazo, esto genera frustración y malestar interno.

¿Por qué es clave cuidar el lenguaje profesional en salud?

• Porque se ve bien frente a los pacientes

• Porque evita el juicio y promueve claridad, ética y respeto

• Porque ayuda a ocultar errores médicos

• Porque genera una imagen autoritaria

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Hablar con respeto, claridad y ética en salud no es un lujo, es una responsabilidad. Lo que decimos y cómo lo decimos puede tranquilizar, orientar o confundir a un paciente. Es como dar una medicina: debe ser la correcta y con la dosis justa