Gestión de la Mejora

¿Como se define el "análisis de causa" en la gestión de la mejora?

• Como un método para la resolución de problemas que intenta evitar la recurrencia de un problema.

• Como una Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada o el problema inmediato.

• Como un incumplimiento a un requisito.

• Ninguna de las anteriores.

La definición "Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable" corresponde a:

• Una corrección

• Un Hallazgo

• Una acción correctiva

• Ninguna de las anteriores.

Que procedimiento establece una metodología para la gestión de la mejora:

• PA014 Control de la mejora

• PQ014 gestión de la mejora

• PA014 gestión de la mejora

• PQ014 Control de la mejora

Indique si es falso o verdadero. Para realizar un apropiado análisis de causas, se deben integrar herramientas tales como Ishikawa y matriz DOFA.

• Verdadero

• Falso

Indique si es falso o verdadero. Para realizar un apropiado análisis de causas, se deben integrar herramientas tales como Diagrama de causa y efecto y cinco por qué's.

• Verdadero

• Falso

Indique si es falso o verdadero. Cuando se presente una no conformidad no requiere ser gestionada a través del procedimiento gestión de la mejora.

• Verdadero

• Falso

Indique si es falso o verdadero. La técnica de los cinco por qué's consiste en examinar cualquier problema y realizar la pregunta "¿Por qué?" Y la respuesta al primer "por qué" va a generar otro "¿por qué?" y así sucesivamente.

• Verdadero

• Falso

Las 6M's empleadas en el diagrama causa-efecto hacen referencia a:

• Mano de obra, Maquina, Método, Medio ambiente, Materiales y Maquilas.

• Mano de obra, Maquina, Método, Medio ambiente, Materiales y Medición/monitoreo.

• Manufactura, Maquina, Método, Medio ambiente, Materiales y Maquilas.

• Mano de obra, Maquina, Minería, Medio ambiente, Materiales y Medición/monitoreo.

A que hace referencia las siglas "PHVA":

• Planear, Hacer, Verificar y Actualizar

• Pintar, Hacer, Verificar y Actuar

• Plantar, Hallar, Verter y Administrar

• Planear, Hacer, Verificar y Actuar

Es importante evaluar la efectividad de las acciones tomadas porque:

• Confirma que lo implementado funciona de acuerdo a lo planificado

• Contribuye a la generación de documentos al paquete de cierre de NC

• Se da cumplimiento a requisito de la norma

• Todas las anteriores.