Repaso S6 - S9 Administración II

Repaso S6 - S9 Administración II

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12 Qs

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Repaso S6 - S9 Administración II

Repaso S6 - S9 Administración II

Assessment

Quiz

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Hard

Created by

Sandra Patricia Villalobos Marquina

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12 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Luis trabaja en una empresa donde no se le permite participar en la definición de metas ni recibe retroalimentación sobre su desempeño. Como resultado, se siente frustrado y ha reducido su productividad.

¿Qué teoría explica mejor la desmotivación de Luis?

Teoría de la equidad

Teoría del establecimiento de metas

Teoría del refuerzo

Teoría bifactorial

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

En una empresa de servicios, el gerente Avery implementa reuniones semanales para dar reconocimiento público al personal destacado. Al poco tiempo, se observa un incremento en la colaboración y la creatividad del equipo.

¿Qué principio de gestión está reforzando esta práctica?

Supervisión estricta

Reconocimiento oportuno y significativo

Incentivos salariales

Promociones automáticas por antigüedad

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Pedro, supervisor de logística, ha notado que uno de sus colaboradores, Samuel, ha bajado su rendimiento. Al hablar con él, descubre que siente que sus esfuerzos no son valorados ni recompensados como los de sus compañeros.

¿Qué teoría explica este sentimiento?

Teoría de la equidad

Teoría Y de McGregor

Teoría del diseño de puestos

Teoría del logro

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

El gerente de Recursos Humanos, el Sr. López, ha enviado un memorando general a todos los empleados informando sobre una nueva política de vacaciones. Algunos empleados, como Ava y Abigail, no comprendieron ciertos términos y comenzaron a divulgar información errónea entre sus compañeros.

¿Cuál fue el principal error en este proceso de comunicación?

Error de codificación

Ruido

Error en la transmisión

Comunicación formal

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Durante una reunión de evaluación de desempeño, el gerente Rohan habla con tono elevado y lenguaje técnico, lo que hace que la colaboradora Ava se muestre incómoda y a la defensiva, dificultando el diálogo.

¿Qué barrera de comunicación se presenta en este caso?

Barrera técnica

Barrera de codificación

Barrera sociocultural

Barrera emocional

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Una oficial de créditos llamada Elena está explicando tipos de préstamos a una pareja interesada en emprender. Ella se toma el tiempo para escuchar sus dudas y ofrece ejemplos prácticos, logrando que los clientes comprendan completamente.

¿Qué técnica de comunicación interpersonal está utilizando la oficial?

Escucha activa y simplificación del lenguaje

Filtrado y codificación

Barrera cognitiva y codificación

Lenguaje técnico y comunicación vertical

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

La empresa BioVerde ha decidido fabricar productos de limpieza utilizando solo ingredientes biodegradables y envases reciclables. Sin embargo, esta iniciativa ha incrementado sus costos de producción. La gerencia considera mantener esta política como parte de su identidad corporativa.
¿Qué tipo de enfoque de responsabilidad ambiental está aplicando BioVerde?

Enfoque legal

Enfoque de mercado

Enfoque de los participantes

Enfoque activista

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