INTE/ISO 9001 - Cap 6,7,8 - 15 preguntas

Según el apartado 6.1, ¿qué debe hacer la organización para abordar riesgos y oportunidades?

• Registrar únicamente las oportunidades.

• Determinar, evaluar y planificar acciones para tratar riesgos y oportunidades.

• Realizar auditorías solo cuando surjan no conformidades.

• Eliminar todos los registros de riesgos pasados.

Los objetivos de calidad (6.2) deben ser:

• Genéricos y comunes a todas las organizaciones.

• Medibles, coherentes con la política de calidad y revisados periódicamente.

• Solo cualitativos y sin indicadores.

• Definidos solo por el representante de la dirección.

¿Cuál de estas actividades corresponde a la planificación de cambios (6.3)?

• Contratar nuevo personal sin evaluar el impacto.

• Valorar riesgos, oportunidades y recursos antes de introducir un cambio.

• Eliminar la revisión de la política de calidad.

• Cambiar los procesos sin documentar la versión anterior.

En 6.1, la organización debe mantener información documentada sobre:

• Solo los riesgos que ya han ocurrido.

• Los riesgos y oportunidades identificados y las acciones planificadas.

• Exclusivamente las oportunidades de mejora.

• Únicamente las auditorías realizadas.

Para fijar los objetivos de calidad en 6.2, es incorrecto que deban:

• Ser medibles.

• Estar alineados con la política de calidad.

• Permanecer invariables durante la vigencia del SGC.

• Tener plazos definidos para su logro.

El apartado 7.1 exige a la organización:

• Proporcionar los recursos necesarios para el SGC (Sistema de Gestión de Calidad)

• Solo definir la política de calidad.

• Realizar auditorías sin planificación.

• Eliminar los registros de formación.

Según 7.2 (Competencia), la organización debe:

• Contratar solo personal externo para formación.

• Asegurarse de que el personal tenga la competencia necesaria.

• Documentar únicamente la experiencia previa.

• Evaluar al personal cada década.

En 7.3 (Toma de conciencia), el personal debe conocer:

• La política de calidad y su contribución a la eficacia del SGC.

• Solo el organigrama.

• La información financiera de la empresa.

• Únicamente las instrucciones de cada máquina.

El apartado 7.4 (Comunicación) no incluye:

• Determinar qué, cuándo y con quién comunicar.

• Eliminar la comunicación de no conformidades.

• Asegurar que la comunicación sea apropiada.

• Definir métodos de comunicación interna y externa.

Según 7.5.1 (Generalidades de información documentada), la organización debe:

• Eliminar todos los documentos antiguos.

• Mantener y preservar información documentada necesaria para el SGC.

• Controlar solo los registros de recursos humanos.

• Archivar todo sin criterios.