Bài Kiểm Tra Quy Trình SalePhone

1. Quy trình Salephone phân ra mấy loại khách hàng

• 4

• 5

• 6

• 7

2. Khi khách để lại thông tin trên quảng cáo, mục tiêu đầu tiên khi gọi là gì?

• Câu nói đầu tiên là xác định nhu cầu

• Câu nói đầu tiên khi gọi là thể hiện sư tôn Trọng

• Câu nói đầu tiên là xin thông tin cá nhân

• Câu nói đầu tiên là chào sản phẩm luôn.

Khi sale phone gọi khách chào đất, Cần Thẳng thắn tìm nhu cầu của khách bằng cách nào ? ( nhiều đáp án )

• Giới Thiệu thông tin cá nhân + tiện ích + khu vực + giá

• Giới thiêu mình gọi đến từ đâu + tiện ích + khu vực + giá

• Giới thiệu tiện ích + khu vực + giá

• Giới thiệu Giao thông + khu vực + giá

Chốt hẹn để khách đi xem đất, bước đầu tiên là:

• Nghiên cứu sở thích hoặc bài đăng trên MXH gần nhất của khách

• Đăng bài trên tường của mình theo cách tự nhiên nhất nhưng cùng 1 đặc điểm với sở thích của khách hàng

• Bình luận bài đăng gần nhất của khách theo cách tự nhiên

• Like bài đăng gần nhất của khách hàng.

Khách đã hẹn nhưng chưa đi xem, sau 2 tuần chăm bước tiếp theo là làm gì?

• Gọi Chào lại khu vực khác

• Để người khác gọi lại

• Không liên hệ nữa

• Gọi điện nhờ khách tư vấn về vấn đề của mình mà cùng sở sở thích với khách

Khách đã mua đất, làm cách nào để khách mua tiếp cho mình? ( nhiều đáp án )

• Thường xuyên like và bình luân bài của khách

• Thường xuyên nói chuyện với khách về sờ thích của khách

• Cho đồng đội khác gọi điện mời chào đất cho khách

• Gọi thông báo với khách về chương trình hoa hồng cho người giới thiệu.

Khi salephone chào đất tìm được người có nhu cầu việc tiếp theo cần phải làm là gì ?

• Cung Cấp Pháp lý lô đất

• Nói chuyện hỏi về sở thích của khách

• Đợi khách hỏi gì thì trả lời cái đó

• Xin Khách ít phút để cung cấp thông tin lô đất

Khi khách gọi đến từ quảng cáo, đầu tiên nhân viên sale cần làm gì?

• Chào hỏi và xác nhận thông tin quảng cáo.

• Chuyển cho người khác gọi cho khách

• Giới thiệu về sản phẩm

• Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân.

Quy trình gọi điện chào đất cần đảm bảo tỉ lệ nào?

• 50% thật, 50% giả

• 100% thật

• 80% thật, 20% giả

• 70% thật, 30% giả

Khi gọi điện thoại SalePhone Không nên gọi giờ nào ? (Nhiều đáp án)

• Giờ hành chính

• Giờ nghỉ trưa

• Giờ ăn cơm

• Giờ đi làm về