quizz relation client

Un bon agencement du magasin permet d'augmenter les vente ?

• VRAI

• FAUX

La zone.......................est la partie ou le client passe le plus souvent.

Quels éléments influences le parcours du client dans le magasin ?

• Les promotions

• La musique

• La signalétique

• La caisse

Comment appelle-t-on l'organisation des produits en rayon ?

Un linéaire bien organisé améliore la.................des produits.

L'entrée du magasin est une zone froide ?

• VRAI

• FAUX

Quel est l'objectif premier de la Relation Client

• Vendre a tout prix

• Ecouter les réclamations

• Crée une relation de confiance

L'............. est la première étape de la relation client dans un magasin.

Comment s'appelle la technique qui propose des produits supplémentaire ?

Le sourire et le regard sont des éléments de communication ......................