VAA-Hành vi tổ chức

Câu 1:

Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence - EI) không có vai trò nào sau đây trong môi trường doanh nghiệp?

• A. Giúp nhân viên xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp

• B. Tăng cường khả năng đồng cảm giữa các thành viên

• C. Là công cụ chính để nâng cao kỹ năng chuyên môn kỹ thuật

• D. Giảm thiểu căng thẳng và xung đột

Mục tiêu chính của việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng của trí tuệ cảm xúc trong doanh nghiệp là gì?

• A. Tăng cường khả năng cạnh tranh giữa các phòng ban

• B. Hướng đến xây dựng môi trường làm việc tích cực và hiệu quả thông qua kết nối, gắn kết và đồng cảm

• C. Giảm bớt vai trò của lãnh đạo trong việc điều hành nhân sự

• D. Tập trung hoàn toàn vào cải thiện năng suất bằng biện pháp kỹ thuật

CÂU 3. Thành phần nào sau đây phản ánh khả năng kiếm soát cảm xúc tiêu cực như tức giận lo lắng ?

• A.Tự nhận thức

• B.Thấu cảm

• C.Tự điều chỉnh

• D.Kỹ năng xã hội

CÂU 4. Thành phần nào của trí tuệ cảm xúc giúp cá nhân đặt ra và kiên trì theo đuổi mục tiêu dài hạn?

• A. Thấu cảm

• B. Động lực nội tại

• C. Tự nhận thức

• D. Kỹ năng xã hội

CÂU 5. Trí tuệ cảm xúc (EQ) KHÔNG bao gồm yếu tố nào sau đây?

• A. Khả năng nhận biết của bản thân.

• B. Khả năng giải các bài toán phức tạp.

• C. Khả năng quản lý cảm xúc của người khác.

• D. Khả năng thấu hiểu cảm xúc của người khác.

CÂU 6. Đâu là một biểu hiện của người có khả năng đồng cảm cao?

• A. Luôn cho rằng mình đúng trong mọi tình huống.

• B. Luôn cho rằng mình sai trong mọi tình huống.

• C. Cố gắng hiểu quan điểm của người khác, ngay cả khi không đồng ý.

• D. Chỉ quan tâm đến lợi ích của bản thân.

CÂU 7. Kỹ năng xã hội nào sau đây KHÔNG đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tốt?

• A. Lắng nghe tích cực.

• B. Giao tiếp rõ ràng.

• C. Áp đặt ý kiến cá nhân.

• D. Giải quyết xung đột hòa bình.

CÂU 8. Ứng dụng của trí tuệ cảm xúc KHÔNG mang lại lợi ích nào sau đây?

• A. Nâng cao hiểu quả làm việc nhóm.

• B. Cải thiện các mối quan hệ cá nhân.

• C. Giảm căng thẳng trong công việc.

• D. Đảm bảo thành công tuyệt đối trong mọi lĩnh vực.

CÂU 9. Emotional Intelligence (EI) đóng vai trò quan trọng trong sự gắn kết tổ chức bởi vì?

• A. EI giúp nhân viên duy trì mối quan hệ chỉ khi có sự cạnh tranh trong công việc

• B. EI giúp cải thiện khả năng giao tiếp và giảm xung đột, từ đó tăng cường sự hợp tác và cam kết tổ chức.

• C. EI chỉ ảnh hưởng đến các mối quan hệ cá nhân mà không tác động đến sự gắn kết tổ chức.

• D. EI chủ yếu tập trung vào việc phát triển kỹ năng cá nhân mà không liên quan tới tổ chức.

CÂU 10. Đâu không phải là mặt tích cực của trí tuệ cảm xúc?

• A. Giao tiếp hiệu quả.

• B. Giải quyết xung đột.

• C. Xây dựng mối quan hệ bền vững.

• D. Ưu tiên cảm xúc cá nhân.