II. METAS SEIS SIGMA CUESTIONARIO ADICIONAL 1

¿Cuál es el objetivo principal de Six Sigma según su definición básica?

• Diseñar productos de lujo

• Alcanzar ganancias máximas mediante reducción de personal

• Desarrollar y entregar productos y servicios casi perfectos

• Expandir la empresa a nivel internacional

¿Qué significa "Sigma" en el contexto de Six Sigma?

¿Cuál es el primer paso del ciclo DMAIC en Six Sigma?

• Medir

• Analizar

• Definir

• Controlar

¿Qué herramienta estadística permite entender cómo se comporta un proceso con el tiempo y es clave en Six Sigma?

• Diagrama de Pareto

• Diseño de experimentos (DOE)

• Hoja de chequeo

• Encuestas de clima laboral

¿Qué autor propuso los ocho pasos de avance para la implementación de Six Sigma?

• Deming

• Harry

• Pande

• Feigenbaum

¿Qué autor enumeró las razones clave por las que Six Sigma funciona en las organizaciones?

• Deming

• Feigenbaum

• Snee

• Juran

¿Qué sucede cuando una operación alcanza el nivel Six Sigma?

• Se automatiza

• Se vuelve irrelevante

• Los defectos se vuelven extremadamente raros

• Se elimina el análisis

¿Qué ciclo de mejora continua es atribuido a Shewhart y popularizado por Deming?

• PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar)

• DMAIC

• 8D

• SIPOC

¿Quién fue el creador del concepto de Trilogía de la Calidad?

• Feigenbaum

• Juran

• Taguchi

• Crosby

¿Qué herramienta es asociada directamente con Ishikawa?

• Histograma

• Diagrama de Pareto

• Diagrama de causa y efecto

• Gráficos de control