II. METAS SEIS SIGMA CUESTIONARIO ADICIONAL 2

¿Cuál fue el enfoque de Juran en cuanto al papel de la alta gerencia?

• Solo el área operativa debía preocuparse por la calidad

• La alta gerencia debía liderar el esfuerzo de calidad

• Solo se necesitaban auditorías internas

• El liderazgo no era relevante

¿Quién desarrolló el concepto de robustez en el diseño de productos?

• Taguchi

• Deming

• Crosby

• Juran

¿Cuál de los siguientes fue promovido por Shewhart como método para distinguir variaciones?

• Gráficos de control

• Análisis de regresión

• Histograma de frecuencias

• Diagrama SIPOC

¿Cuál de los siguientes enfatizó la reducción de miedo en el ambiente laboral?

• Deming

• Crosby

• Ishikawa

• Taguchi

¿Quién desarrolló el sistema de diseño experimental que incluía arreglos ortogonales?

• Juran

• Taguchi

• Shewhart

• Feigenbaum

¿Qué autor hizo énfasis en medir el “precio de la no conformidad”?

• Juran

• Crosby

• Deming

• Ishikawa

¿Qué gurú desarrolló una “reacción en cadena” sobre la calidad y productividad?

• Juran

• Deming

• Taguchi

• Feigenbaum

¿Qué autor introdujo el concepto de “sectarismo” para referirse a la separación entre departamentos?

• Crosby

• Deming

• Ishikawa

• Shewhart

¿Qué herramienta fue desarrollada por Shewhart y posteriormente incluida en los estándares militares y de la industria?

• Análisis modal de fallos

• Diagrama de flujo

• Gráficos de control

• QFD

¿Cuál de los siguientes promovía círculos de calidad como parte de la cultura organizacional?

• Juran

• Ishikawa

• Feigenbaum

• Deming