Thi chuyên môn PVHK tháng 6

Theo quy định an toàn Cảng HKQT Vân Đồn, khi di chuyển qua đường công vụ, nhân viên phải?

• Đi ở bất kỳ vị trí nào
• Đi tại vị trí vạch cho người đi bộ
• Quan sát rồi đi thật nhanh
• Chờ các phương tiện dừng lại

Khoảng cách an toàn phía sau động cơ tàu bay A320 đang nổ là bao nhiêu?

• 80m
• 60m
• 40m
• 20m

Nhân viên phục vụ hành khách tại sân đỗ tàu bay phải mặc trang phục như thế nào?

• Quần áo bảo hộ thông thường
• Quần áo công sở
• Đồng phục mùa đông
• Áo phản quang hoặc áo có dải phản quang

Theo quy định an toàn Cảng HKQT Vân Đồn, hành khách chỉ được lên xuống tàu bay khi nào?

• tàu bay đã dừng hẳn và nhân viên thông báo có thể lên/xuống
• nhân viên phục vụ gọi
• đèn trong tàu bay bật sáng
• hành lý đã được chất xếp xong

Theo quy định an toàn Cảng HKQT Vân Đồn, khoảng cách tối thiểu phía sau động cơ A350 đang hoạt động là:

• 40m
• 60m
• 80m
• 100m

Theo quy định an toàn Cảng HKQT Vân Đồn, khoảng cách an toàn phía trước động cơ A321 đang hoạt động là:

• 3m
• 4m
• 6m
• 5m

Theo hướng dẫn boarding theo zone tàu bay A321 của VNA, khách Zone 1 bao gồm

• Hành khách phổ thông hạng ghế đầu và giữa
• Khách hạng Thương gia, hội viên Triệu dặm, Bạch kim, SkyTeam Elite Plus
• Khách hạng phổ thông đặc biệt và Elite
• Tất cả hành khách ưu tiên và trẻ em

Theo quy định của VNA, tại cửa khởi hành, nếu đang boarding khách Zone 3 mà khách Zone 2 đến, nhân viên phải

• Cho khách Zone 2 xếp hàng cuối
• Tiếp tục boarding khách Zone 3
• Xin lỗi khách Zone 3 và ưu tiên làm thủ tục cho khách Zone 2
• Hủy thứ tự zone và cho khách tự chọn

Theo quy định của VNA, lối đi SkyPriority tại cửa boarding được ưu tiên sử dụng cho

• Tất cả hành khách khi đông khách
• Chỉ khi có yêu cầu từ Đại diện hãng
• Khách VIP, CIP, Zone 1 và Zone 2
• Khách nhóm 3 và 4 đi muộn

Theo triển khai mới nhất của VNA, sau khi hành khách xác nhận có mang theo pin dự phòng, nhân viên thủ tục add Service nào vào hệ thống Amadeus?

• BAT
• POW
• LITH
• PIN