Quiz sobre Soporte Técnico

¿Cuál es el propósito del nivel 1 en el soporte técnico?

• Reemplazar piezas dañadas

• Prevenir fallas

• Instalar software

• Reparar errores

¿Qué herramienta se utiliza para medir los aparatos de la placa madre?

• Antivirus

• Soplador

• Multímetro

• Destornillador

¿Qué se debe hacer con un disco duro SSD que tiene sectores dañados?

• Repararlo

• Limpiarlo

• Cambiarlo si está dañado al 50%

• Reemplazar la memoria RAM

¿Qué herramienta se utiliza para limpiar componentes en el nivel 2?

• Soplador

• Antivirus

• TeamViewer

• Administrador de tareas

¿Qué se revisa en el procesador del CPU si la temperatura es elevada?

• Los ventiladores

• El disco duro

• La memoria RAM

• La pasta térmica

¿Qué se hace con los ventiladores en el soporte técnico?

• Instalarlos

• Solo revisarlos

• Limpiarlos y reemplazarlos si hay ruido

• Reemplazarlos siempre

¿Cuál de los siguientes componentes se les hace limpieza física y revisión de condensadores?

• Placa madre

• Memoria RAM

• Disco duro

• Tarjeta gráfica

¿Qué herramienta se utiliza para eliminar el polvo más rápido?

• Destornillador

• Pinzas

• Soplador

• Multímetro

¿Qué se hace con la memoria RAM en el soporte técnico?

• Revisar voltajes

• Reemplazarla

• Instalar software

• Limpiarla y probar su funcionamiento

¿Qué software se utiliza para la detección en el soporte técnico?

• TeamViewer

• Soplador

• Destornillador

• Antivirus