Prevenção, Mediação e Resolução de Conflitos II - Aula 9 e 10

De acordo com o material, quais são os três elementos fundamentais que, quando integrados e utilizados estrategicamente, permitem atingir com sucesso o que se espera na condução de um processo?

• Conhecimento, Habilidade e Atitude

• Competência, Habilidade e Análise

• Habilidade, Liderança e Empatia

• Atitude, Conhecimento e Competência

Qual é o significado do acrônimo CHA no contexto das competências autocompositivas?

• Conhecimento, Habilidade e Atitude

• Comunicação, Honestidade e Autonomia

• Competência, Habilidade e Autenticidade

• Conhecimento, Honestidade e Atitude

De acordo com o material, como as formas alternativas de resolução de conflitos podem ser categorizadas?

• Em competências autocompositivas e heterocompositivas

• Em competências administrativas e judiciais

• Em competências individuais e coletivas

• Em competências preventivas e repressivas

De acordo com o material, o que caracteriza a autocomposição na resolução de conflitos?

• A resolução do conflito por imposição da vontade de uma terceira pessoa.

• A resolução do conflito pelas próprias partes envolvidas, sem imposição externa.

• A resolução do conflito por uma decisão obrigatória de um juiz.

• O uso exclusivo de força policial.

Analise a importância das habilidades cognitivas, como memória, raciocínio e criatividade, no processo de prevenção e resolução de conflitos.

• Elas permitem compreender o conflito, planejar estratégias e propor soluções inovadoras.

• Elas servem apenas para memorizar fatos sem aplicação prática.

• São importantes apenas para resolver conflitos pessoais, não profissionais.

• Não têm relação com a prevenção de conflitos, apenas com a resolução.

De acordo com o material, qual é a essência das competências cognitivas em relação aos conflitos?

• Ignorar o conflito para evitar problemas.

• Perceber o conflito como um fenômeno natural e analisá-lo para melhor aproveitar seu potencial de crescimento.

• Resolver o conflito imediatamente sem análise.

• Evitar qualquer tipo de relação que possa gerar conflito.

Explique como a percepção do conflito como fenômeno natural pode contribuir para o desenvolvimento de competências cognitivas em situações de mediação e resolução de conflitos.

• Permite que as pessoas ignorem os conflitos.

• Ajuda a transformar o conflito em uma oportunidade de crescimento e aprendizado.

• Faz com que as pessoas evitem qualquer tipo de relação.

• Garante que todos os conflitos sejam resolvidos rapidamente.

Qual é o papel do mediador ao utilizar competências cognitivas em um conflito?

• Permitir que o conflito cresça para que as partes aprendam sozinhas.

• Ignorar o conflito e esperar que ele se resolva naturalmente.

• Compreender o conflito e aumentar as chances de acordo, diálogo e restauração social.

• Impor uma solução sem considerar o diálogo entre as partes.

De acordo com o texto, qual é o principal objetivo do policial mediador ao atuar em um conflito entre pessoas?

• Minimizar o conflito, estimulando as partes a compreenderem as origens da discórdia, dialogarem e chegarem a um acordo.

• Prender imediatamente os envolvidos no conflito.

• Ignorar o conflito, pois é algo natural entre pessoas.

• Resolver o conflito apenas com base em sua própria opinião.

Analise o exemplo apresentado (“Mulher no volante perigo constante”, “Baiano ignorante, não tem como dialogar”). Qual é o principal problema desses posicionamentos em um processo de mediação?

• Eles desvalorizam o outro e dificultam o diálogo

• Eles facilitam a resolução do conflito

• Eles ajudam a criar empatia entre as partes

• Eles não influenciam o processo de mediação