Kiểm Tra Nhanh Về Trí Tuệ Cảm Xúc

Khi con bạn nói "Con ghét bạn Minh!", bạn nên nói gì trước tiên?

• Không được ghét bạn!

• Sao con lại nói thế?

• Con đang rất tức giận với Minh đúng không?

• Mẹ sẽ nói chuyện với cô giáo ngay.

Khi người thân khóc và nói "Không ai hiểu em cả!", bạn nên:

• Im lặng và bỏ đi

• Phủ nhận: "Đừng nghĩ tiêu cực!"

• Đồng cảm: "Em thấy mình bị bỏ rơi đúng không?"

• Khuyên: "Nên mạnh mẽ lên!"

Thấu cảm là khi bạn:

• Đồng ý hoàn toàn với người đối thoại

• Phân tích đúng sai cho người đối thoại

• Hiểu được và chia sẻ cảm xúc của người đối thoại

• Tìm cách giải quyết vấn đề thay người đối thoại

Trong lắng nghe tích cực, điều quan trọng nhất là:

• Tìm giải pháp

• Tập trung nghe mà không phán xét

• Phản hồi nhanh

• Nêu ví dụ bản thân

Trẻ em sẽ hợp tác tốt hơn khi:

• Bị đe dọa để nghe lời

• Được giảng giải dài dòng

• Được mô tả rõ hành vi mong đợi và cảm xúc được thừa nhận

• Được thưởng nếu làm đúng

Con bạn (8 tuổi) khóc vì bài kiểm tra bị điểm kém. Bạn nên phản ứng thế nào?

• "Con đã học chưa mà đòi điểm cao?"

• "Không sao đâu, mẹ cũng từng bị điểm kém."

• "Mẹ hiểu con đang rất buồn. Mình cùng xem lại nhé?"

• "Đừng có khóc nữa, có gì mà nghiêm trọng."

Vợ/chồng bạn nói: "Em thấy mệt khi làm mọi thứ một mình." Bạn nên:

• Trả lời: "Anh cũng mệt mà, đâu phải mình em."

• I'm sorry, nhưng bây giờ anh bận việc.

• "Em thấy quá tải và cần được chia sẻ, đúng không?"

• "Thế thì nghỉ đi."

Khi con bạn nói: "Cô giáo không thích con!", bạn nên:

• Không đời nào! Cô quý con lắm.

• Con đừng nghĩ lung tung.

• Con cảm thấy bị cô ghét à? Có chuyện gì khiến con nghĩ thế?

• Chắc tại con chưa ngoan.

Bạn đang bận nhưng người thân muốn chia sẻ chuyện buồn. Bạn nên:

• Lát nữa nhé, giờ tôi mệt rồi.

• Đừng nói chuyện tiêu cực nữa được không?

• Anh đang bận, nhưng chuyện của em quan trọng. Mình nói chuyện sau 10 phút nhé?

• Giả vờ lắng nghe và không đáp lại.

Con bạn nói: "Tại sao mẹ luôn thiên vị em?" Bạn nên:

• Không có thiên vị gì hết!

• Em nó ngoan hơn nên được yêu quý hơn.

• Con đang cảm thấy mẹ không công bằng với con?

• Thôi nào, lại bắt đầu rồi.