Bộ câu hỏi kĩ năng mềm HUST 1

Câu 22: Cử điệu và dáng điệu trong truyền thông không lời thể hiện bằng:

• A. Cử chỉ bằng tay hoặc cách đi đứng

• B. Nụ cười, cái nheo mắt

• C. Cách đi đứng

• D. Cái vẩy tay

Câu 18: Nét mặt trong truyền thông không lời diển tả:

• A. Sự suy nghĩ

• B. Sự trấn áp

• C. Cảm xúc

• D. Điều chỉnh sự giao tiếp

Câu 12: Hành động ngồi ngả người về phía trước ám chỉ điều gì khi giao tiếp?

• A. Người đó đang cố kiềm chế.

• B. Người đó đang có thái độ hạ mình hoặc thái độ hách dịch.

• C. Người đó rất tự tin.

• D. Người đó đang rất hứng thú và sẵn sàng hồi đáp.

Câu 49: Những ý tưởng quan trọng cần nhấn mạnh nhất được đặt....

• A. Ở đầu câu

• B. Ở giữa câu

• C. Hoặc ở giữa câu hoặc ở cuối câu

• D. Ở giữa đoạn văn

Câu 43: Kỹ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp bạn điều gì trong quá trình giao tiếp?

• A. Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn

• B. Khiến người nghe nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói

• C. Chủ động hơn trong giao tiếp

• D. Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình

Câu 15: Bạn hãy chọn lời phát biểu chính xác nhất sau đây về làm việc nhóm:

• A. Sự thỏa mãn cá nhân & tinh thần làm việc gia tăng khi đội/ nhóm thành công

• B. Những nhân viên làm việc trong đội/ nhóm báo cáo sự thỏa mãn công việc giảm sút đi

• C. Đội/ nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hơn là cá

  nhân

• D. Đội/ nhóm đòi hỏi nhiều nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ hơn từng cá nhân

Câu 19: Dịch 1 thông điệp từ hình thức biểu tượng thành có ý nghĩa là:

• A. Mã hóa

• B. Chuyển kênh

• C. Giải mã

• D. Phản hồi

Câu 5: Để kết thúc 1 cuộc trò chuyện, ...

• A. Bạn thường chỉ bỏ đi

• B. Bạn bắt đầu trông thiếu kiên nhẫn và hy vọng người đó sẽ gợi ý.

• C. Bạn kết thúc những vấn đề trên với một sự phát biểu đóng.

Câu 29: Sara đang cần tổ chức 1 cuộc họp nhân viên để thảo luận cách mà nội quy

mới nên được thưc hiện. Sara liên quan đến phần nào của tiến trình giao tiếp.

• A. Chọn kênh truyền thông (truyền thông điệp)

• B. Giải mã thông điệp (chuyển thông điệp)

• C. Hình thành ý tưởng (có ý tưởng)

• D. Mã hoá thông điệp (chuyển ý tưởng thành thông điệp)

Câu 21: Những người biết điều hành doanh nghiệp thì thường dành nhiều thời gian

giao tiếp của mình vào việc

• A. Lắng nghe

• B. Nói

• C. Đọc

• D. Viết