Quản trị 1

Sản phẩm khách sạn không có đặc điểm nào?

• Mang tính vô hình.

• Dễ dàng di chuyển.

• Không thể lưu kho.

• Mang tính chất cao cấp.

Thời điểm “Thế kỷ vàng” của ngành kinh doanh khách sạn là?

• Thời kỳ tư bản chủ nghĩa.

• Thời kỳ giữa 2 cuộc chiến tranh thế giới.

• Thời kỳ phong kiến.

• Thời kỳ nô lệ.

Bản chất của kinh doanh khách sạn là bán dịch vụ gì?

• Lưu trú

• Vui chơi giải trí.

• Vận chuyển.

• Massage & Sauna.

Đặc điểm phức tạp trong kinh doanh khách sạn là gì?

• Lực lượng lao động làm việc ở khách sạn lớn, đa dạng về ngành nghề.

• Vốn đầu tư xây dựng cơ sở vật chất khách sạn.

• Đối tượng phục vụ khách sạn rất đa dạng, phong phú.

• Sản phẩm của khách sạn là dịch vụ.

Trong chiến lược kinh doanh khách sạn, nghiên cứu thị trường là:

• Xây dựng kế hoạch nghiên cứu.

• Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu.

• Thu thập thông tin.

• Trình bày kết quả.

Xét về phương diện xã hội, phát triển kinh doanh khách sạn là....?

• Góp phần thức đẩy các ngành và các địa phương phát triển.

• Thu hút khối lượng lớn trực tiếp lao động vào làm việc.

• Đáp ứng nhu cầu du lịch ngày càng tăng.

• Góp phần thu hút vốn đầu tư trong và ngoài nước.

Khách sạn 100 phòng cần tối thiểu bao nhiêu nhân viên?

• 100.

• 110.

• 120.

• 130.

Loại hình kinh doanh khách sạn phù hợp với xu thế phát triển ở nước ta là:

• Khách sạn nhà nước.

• Khách sạn liên doanh.

• Khách sạn tư nhân.

• Khách sạn cổ phần.

Tại Việt Nam xu hướng kinh doanh khách sạn phù hợp với thế giới là?

• Theo xu hướng liên kết và tổng hợp các loại hình khách sạn.

• Tăng nhanh về số lượng khách sạn, cơ cấu các loại hình.

• Các khách sạn ngày càng áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật để tăng khả năng cạnh tranh.

• Có sự cạnh tranh quyết liệt giữa các doanh nghiệp có cùng thị trường khách.

Kinh doanh khách sạn có đặc điểm là:

• Phụ thuộc vào tài nguyên du lịch tại điểm du lịch.

• Đòi hỏi vốn đầu tư thấp.

• Lực lượng lao động mỏng.

• Phụ thuộc vào trình độ chuyên môn của chủ đầu tư.