CICLODEDEMING

¿Cuál es el primer paso del Ciclo PDCA de Deming?

• a) Verificar
  

• b) Actuar
  

• c) Planear

• • d) Hacer

¿Qué se realiza en la etapa “Hacer” del ciclo PHVA?

• a) Evaluar los resultados
  

• b) Ejecutar el plan

• c) Identificar problemas
  

• • d) Analizar las causas

¿Cuál es el propósito de la etapa “Verificar” en el ciclo PDCA?

• a) Crear planes de mejora
  

• b) Estandarizar los procesos
  

• c) Revisar los resultados obtenidos

• • d) Implementar correcciones

¿Qué implica la etapa “Actuar” dentro del ciclo PHVA?

• a) Detectar causas raíces
  

• b) Medir la productividad
  

• c) Tomar acciones correctivas o asegurar resultados

• • d) Redactar informes

¿Cómo se identifican los problemas u oportunidades de mejora según el método propuesto?

• a) Con encuestas
  

• b) Con entrevistas individuales
  

• c) Mediante focus group y lluvia de ideas

• • d) Mediante auditoría externa

¿Qué herramienta se recomienda para priorizar acciones de mejora?

• a) Análisis SWOT
  

• b) Diagrama de Ishikawa
  

• c) Diagrama de flujo
  

• d) Diagrama de Pareto

¿Cuál es el paso inicial en la solución de problemas según el método presentado?

• a) Seleccionar un responsable
  

• b) Implementar una acción
  

• c) Identificar problemas u oportunidades de mejora

• • d) Diseñar un plan

¿Qué etapa del PDCA corresponde a “implementar las acciones seleccionadas”?

• a) Actuar
  

• b) Verificar
  

• c) Hacer

• • d) Planear

¿Qué se debe hacer después de implementar y verificar una mejora según PDCA?

• a) Aplicar herramientas estadísticas
  

• b) Repetir el proceso desde el inicio

• c) Estandarizar y asegurar los resultados

• • d) Informar a los directivos

¿Qué objetivo tiene el Ciclo de Deming en una organización?

• a) Realizar auditorías
  

• b) Aplicar sanciones
  

• c) Promover la mejora continua

• • d) Automatizar procesos