Quiz (Perilaku Pembelian)

Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen dalam konteks pemasaran?

• Studi tentang bagaimana perusahaan memproduksi barang.

• Studi tentang strategi penetapan harga produk baru.

• Studi tentang bagaimana individu, kelompok, atau organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan membuang ide, barang, dan jasa untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.

• Studi tentang bagaimana meningkatkan efisiensi rantai pasokan.

Faktor manakah yang TIDAK termasuk dalam kategori faktor pribadi yang mempengaruhi perilaku konsumen?

• Kelompok referensi.

• Usia dan tahap siklus hidup keluarga.

• Kepribadian dan konsep diri.

• Gaya hidup.

Tahap pertama dalam proses pengambilan keputusan pembelian konsumen adalah...

• Pengenalan masalah.

• Keputusan pembelian.

• Evaluasi alternatif.

• Pencarian informasi.

Menurut hierarki kebutuhan Maslow, kebutuhan yang paling mendasar adalah...

• Kebutuhan aktualisasi diri.

• Kebutuhan sosial.

• Kebutuhan fisiologis.

• Kebutuhan penghargaan.

Yang manakah dari berikut ini yang merupakan contoh faktor budaya yang mempengaruhi perilaku konsumen?

• Keputusan konsumen untuk membeli produk secara impulsif.

• Tingkat pendidikan konsumen.

• Nilai, persepsi, preferensi, dan perilaku dasar yang dipelajari seseorang dari keluarga dan institusi penting lainnya.

• Pendapat teman dekat tentang suatu produk.

Peran yang dimainkan oleh anggota keluarga dalam proses pembelian seringkali penting. Siapakah yang biasanya disebut sebagai "pemrakarsa" dalam sebuah keluarga?

• Orang yang pada akhirnya membeli produk.

• Orang yang pertama kali menyarankan atau memikirkan ide untuk membeli produk atau layanan tertentu.

• Orang yang memiliki kekuatan untuk memblokir pembelian.

• Orang yang menggunakan produk setelah pembelian.

Sikap (attitudes) konsumen menggambarkan...

• Hanya preferensi produk yang disadari.

• Evaluasi, perasaan, dan kecenderungan seseorang yang konsisten terhadap suatu objek atau ide.

• Kebutuhan mendesak yang harus dipenuhi.

• Persepsi visual terhadap desain produk.

Kelompok referensi (reference groups) yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah...

• Kelompok individu yang memiliki kesamaan usia.

• Kelompok yang hanya mempengaruhi keputusan pembelian produk mewah.

• Kelompok pemasar yang menargetkan konsumen.

• Kelompok yang membentuk perbandingan langsung atau tidak langsung dalam membentuk sikap atau perilaku seseorang.

Kelas sosial (social class) dalam perilaku konsumen biasanya ditentukan oleh kombinasi faktor-faktor seperti...

• Pekerjaan, pendapatan, pendidikan, dan kekayaan.

• Hanya preferensi merek.

• Hanya usia dan jenis kelamin.

• Hanya pendapatan.

Pada tahap "evaluasi alternatif" dalam proses keputusan pembelian, konsumen akan...

• Membeli produk yang paling murah.

• Membuat daftar semua produk yang tersedia di pasar.

• Membandingkan atribut merek yang berbeda berdasarkan kebutuhan dan preferensi mereka.

• Mengenali kebutuhan baru.