5036 - Session 17

Theo đoạn văn, vai trò của các chính sách và tiêu chuẩn trong việc tạo ra văn hóa tổ chức là gì?

• Chúng là yếu tố duy nhất và quan trọng nhất để xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

• Chúng tạo thành một nền tảng quan trọng nhưng không đủ để hình thành văn hóa.

• Chúng chỉ là những văn bản hình thức, không có tác động thực tế đến hành vi.

Văn hóa tổ chức thực sự được định nghĩa là gì?

• Những gì được viết rõ ràng trong các chính sách, tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn.

• Thái độ, niềm tin, giá trị và hành vi thực tế trong một công ty hay tổ chức.

• Các tiêu chuẩn và ranh giới cho phép nhân viên tự do hành động theo ý muốn.

Chính sách đối với hành vi quấy rối và phân biệt đối xử cần có mức độ khoan nhượng như thế nào?

• Cần có một mức độ khoan nhượng nhất định để duy trì sự linh hoạt trong tổ chức.

• Hoàn toàn không khoan nhượng, không có ngoại lệ hay lời bào chữa nào cả.

• Chỉ áp dụng không khoan nhượng đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Tại sao việc có các ví dụ và tình huống nghiên cứu (case studies) lại hữu ích cho các chính sách?

• Để làm cho tài liệu chính sách trở nên dài hơn và có vẻ chuyên nghiệp hơn.

• Để đảm bảo mọi người hiểu rõ điều gì là đúng, sai và chấp nhận được.

• Để chứng minh rằng các chính sách của công ty phức tạp và khó hiểu.

Việc học hỏi liên tục (Continued learning) nên được tích hợp vào văn hóa tổ chức như thế nào?

• Nên là một phần của tiêu chuẩn và chính sách, trực tiếp hoặc gián tiếp.

• Chỉ cần thiết cho các nhân viên mới vào làm để họ nhanh chóng hòa nhập.

• Nên được tổ chức một lần mỗi năm để đáp ứng yêu cầu tối thiểu của công ty.

Thí nghiệm của Edward Deci với khối Soma Cube đã khám phá ra điều gì đáng ngạc nhiên?

• Phần thưởng bằng tiền luôn làm tăng động lực và sự sáng tạo của người tham gia.

• Phần thưởng bằng tiền có thể làm giảm động lực nội tại của người tham gia.

• Sinh viên chỉ giải được nhiều câu đố hơn khi có áp lực về thời gian và phần thưởng.

Điều gì xảy ra khi việc giải các câu đố Soma Cube được trả tiền?

• Nó trở thành "công việc" và họ không muốn làm lâu hơn mức cần thiết.

• Động lực của sinh viên không thay đổi, dù có hay không có phần thưởng.

• Sinh viên hợp tác với nhau tốt hơn để cùng nhận được phần thưởng lớn hơn.

Hình phạt đối với việc không hoàn thành hoặc hoàn thành kém nhiệm vụ có tác động gì đến động lực nội tại?

• Hình phạt có tác động tích cực đến động lực nội tại của nhân viên.

• Hình phạt làm giảm động lực nội tại, nhưng không nhiều bằng phần thưởng.

• Hình phạt phá hủy hoàn toàn động lực nội tại của một cá nhân.

Động lực ngoại lai (extrinsic motivation) đến từ đâu?

• Từ các giá trị cốt lõi, sở thích và ý thức đạo đức cá nhân của mỗi người.

• Từ các nguồn bên ngoài như điểm số, tiền thưởng, giải thưởng và sự công nhận.

• Từ mong muốn tự nhiên được học hỏi, phát triển và cải thiện kỹ năng.

Theo Deci và Ryan, ba nhu cầu tâm lý cơ bản và phổ quát cho động lực nội tại là gì?

• Tự chủ (Autonomy), Gắn kết (Relatedness), và Năng lực (Competence).

• Sự tuân thủ (Compliance), Hiệu suất (Performance), và Lợi nhuận (Profit).

• Sự an toàn (Safety), Sự ổn định (Stability), và Sự thăng tiến (Promotion).