Câu hỏi về quản lý và động lực

Khi một nhà quản lý đặt câu hỏi "Tôi có thể làm gì để nhân viên nỗ lực hơn trong công việc" là khi nhà quản lý đã quan tâm đến thực hiện chức năng nào sau đây:

• Kiểm soát

• Giải thích

• Dự đoán

• Quản lý

Khi một nhà quản lý của một nhà máy cố gắng xem công nhân sẽ phản ứng như thế nào với việc đưa các thiết bị tự động để thay thế lao động thủ công là lúc nhà quản lý đó đang thực hiện hành động nào dưới đây nhằm tương tác đến hành vi của nhân viên?

• Kiểm soát

• Giải thích

• Dự đoán

• Quản lý

Con người có bản chất là:

• Lười biếng không muốn làm việc

• Siêng năng rất thích làm việc

• Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất

• Siêng năng hay lười biếng đều là bản chất

Chọn đáp án đúng nhất, phản ứng của người lao động khi không thỏa mãn với công việc:

• Rời bỏ công ty, lên tiếng.

• Rời bỏ công ty, lên tiếng, trung thành, phớt lờ

• Rời bỏ công ty

• Lên tiếng, rời bỏ công ty.

Biện pháp tạo động lực nào cho nhân viên thuộc nhóm biện pháp kích thích về tinh thần cho người lao động:

• Chương trình lịch làm việc linh hoạt, chính sách khen thưởng và tiền lương

• Chương trình khuyến khích sự tham gia của nhân viên, chương trình tôn vinh nhân viên, quản lý bằng mục tiêu.

• Cải thiện điều kiện làm việc, phong cách lãnh đạo, tăng lương

• Trao quyền, tăng lương cho nhân viên

Những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến động lực của cá nhân:

• Nhu cầu của cá nhân

• Đặc điểm của công việc

• Nhu cầu của cá nhân, đặc điểm của công việc và các chính sách thù lao và thăng tiến của tổ chức

• Các chính sách thù lao và thăng tiến của tổ chức

Mô hình chỉ số tính cách Myers-Briggs xem xét tất cả các yếu tố sau, loại trừ yếu tố nào sau đây?

• Hướng ngoại hay hướng nội

• Cảm quan hay trực giác

• Linh hoạt hay quyết đoán

• Thông minh hay thử thách

Các yếu tố thuộc về tổ chức sau đây ảnh hưởng đến việc ra quyết định của cá nhân, loại trừ?

• Hạn chế về nguồn lực

• Nhận thức của cá nhân

• Tiền lệ

• Hệ thống khen thưởng

Trong một tổ chức, nhân viên thường e ngại đưa ra quyết định độc lập vì sợ bị quy trách nhiệm khi sai sót. Đặc điểm tổ chức này sẽ ảnh hưởng đến:

• Độ chính xác trong đánh giá thông tin

• Sự tự chủ và tinh thần đổi mới trong ra quyết định

• Khả năng phân tích rủi ro của cá nhân

• Mức độ tuân thủ quy trình ra quyết định chính thức

Chọn đáp án đúng nhất để điền vào chỗ trống: Hành vi tổ chức hướng vào xem xét mối quan hệ giữa ……………………. ở những vai trò khác nhau mà họ đảm nhiệm trong tổ chức đó.

• Cá nhân với cá nhân

• Người lao động với tổ chức

• Cá nhân với tập thể

• Tập thể với tập thể