
R1 5,0 1ºAno CV
Authored by RODNEY SENA
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Durante uma reunião estratégica, o gestor apresentou dados complexos sem explicar a origem. A equipe ficou confusa e não tomou decisões. O que ocasionou essa falha de comunicação?
Uso de linguagem não verbal inadequada
Falta de clareza e contexto na codificação da mensagem
Escolha errada de canal digital
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ana apresentou um plano de metas usando gráficos detalhados e vocabulário técnico. Parte da equipe não compreendeu. Qual foi o principal erro cometido?
Codificação incompatível com o perfil do receptor
Escolha do canal presencial
Excesso de informalidade
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Carlos utilizou e-mail para comunicar uma urgência, mas a equipe só viu no dia seguinte. O que isso evidencia?
Falta de clareza no conteúdo
Uso de linguagem emocional
Inadequação do canal à urgência da mensagem
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Durante uma palestra, o palestrante ignorou o tempo e acelerou o conteúdo no final, confundindo os ouvintes. Qual foi a falha nesse caso?
Planejamento inadequado da comunicação
Falta de materiais visuais
Excesso de feedback
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Joana respondeu a um cliente com uma mensagem ambígua. O cliente interpretou de forma contrária e houve prejuízo. O que gerou o ruído na comunicação?
Excesso de formalidade
Ambiguidade na construção da mensagem
Escolha do canal síncrono
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Durante a divulgação de uma nova regra, o gestor usou expressões como “vocês devem entender” sem esclarecer os motivos. Qual o problema nessa abordagem?
Excesso de empatia
Falta de transparência e intencionalidade comunicacional
Boa prática de escuta ativa
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Na empresa Vidas, a liderança usava murais físicos em vez de meios digitais, dificultando a comunicação com o home office. O que causou a falha comunicacional?
Escolha de canal incompatível com o perfil do público
Falta de emojis nas mensagens
Linguagem técnica excessiva
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