1.      Nhóm là gì trong môi trường làm việc?

• Một nhóm người tụ tập để giải trí

• Một tập hợp cá nhân làm việc độc lập với nhau

• Một tập hợp cá nhân có mục tiêu chung và tương tác với nhau

• Một nhóm người sống cùng nhau

Kỹ năng làm việc nhóm quan trọng vì lý do nào sau đây?

• Giúp cá nhân không cần nỗ lực làm việc

• Giúp hoàn thành công việc hiệu quả và sáng tạo hơn

• Giúp mọi người tranh luận thoải mái

• Giúp giảm sự cạnh tranh trong công việc

Một trong những thuận lợi khi làm việc nhóm là gì?

• Mâu thuẫn thường xuyên xảy ra

• Có nhiều ý tưởng và góc nhìn khác nhau

• Không ai chịu trách nhiệm

• Thời gian thực hiện công việc kéo dài hơn

Một khó khăn phổ biến trong làm việc nhóm là:

• Mọi người luôn đồng thuận

• Khó phân chia công việc

• Không cần thảo luận

• Có ít ý tưởng sáng tạo

Giai đoạn đầu tiên trong tiến trình phát triển nhóm là gì?

• Forming

• Storming

• Norming

• Performing

Giai đoạn 'Storming' thường xảy ra hiện tượng gì?

• Nhóm giải tán

• Mâu thuẫn và tranh luận giữa các thành viên

• Không có sự bất đồng nào

• Các thành viên tự động phối hợp tốt

Giai đoạn 'Norming' trong nhóm là khi:

• Nhóm ngừng hoạt động

• Các thành viên thiết lập quy tắc và cách làm việc chung

• Các thành viên tranh luận gay gắt

• Nhóm không có định hướng

Giai đoạn 'Performing' trong nhóm thể hiện:

• Nhóm không còn làm việc cùng nhau

• Nhóm đạt hiệu suất làm việc cao, phối hợp hiệu quả

• Nhóm còn nhiều bất đồng

• Nhóm chưa có mục tiêu rõ ràng

Một yếu tố cần thiết để nhóm làm việc hiệu quả là:

• Sự cạnh tranh nội bộ mạnh mẽ

• Thiếu sự lãnh đạo

• Giao tiếp hiệu quả và minh bạch

• Các thành viên làm việc độc lập hoàn toàn

Vai trò của trưởng nhóm là:

• Lãnh đạo và điều phối hoạt động của nhóm.

• Chỉ làm việc một mình mà không cần hỗ trợ ai.

• Không tham gia vào các quyết định của nhóm.

• Chỉ thực hiện các nhiệm vụ nhỏ lẻ.