anh Phú

Một yếu tố quan trọng để cải thiện trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX) là:

• Tăng ngân sách marketing

• Cải tiến sản phẩm liên tục

• Hiểu rõ hành trình khách hàng

• Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên

Sản phẩm Xe máy có LTV cao nhất hiện nay là sản phẩm nào, với mức LTV bao nhiêu?

• Sản phẩm Hưởng lương nguồn CIMB với LTV 200%

• Sản phẩm ưu đãi Khách hàng quay lại với LTV 150%

• Sản phẩm Hưởng lương nguồn F88 và CIMB với LTV 100%

• Sản phẩm Vay thêm qua MyF88 với LTV 150%.

Điền vào chỗ trống để hoàn tất từ khóa "lôi cuốn": Lôi cuốn là việc khiến cho những ….. hiện hữu với những người được lôi cuốn. Và họ được truyền cảm hứng bởi khả năng đó.

• Tương lai mới

• Con người mới

• Khả năng mới

• Hành vi mới

Bộ Gene văn hóa doanh nghiệp là gì?

• Thông tin giống nhau nằm trong mọi tế bào của 1 cơ thể

• Thông tin về mô thức hành xử giống nhau của các cá nhân trong 1 tổ chức hướng đến mục tiêu lợi nhuận

• Mô thức hành xử của con người

• Thông tin về mô thức hành xử giống nhau của các cá nhân trong 1 tổ chức/ đội nhóm

Điều nào sau đây KHÔNG thuộc trách nhiệm của tuyến phòng vệ thứ nhất theo mô hình quản trị rủi ro tại F88?

• Quản lý mọi RỦI RO HOẠT ĐỘNG phát sinh hàng ngày tại đơn vị, phát hiện và thông báo kịp thời cho các bên có liên quan về rủi ro phát sinh tại Đơn vị

• Xây dựng và triển khai quy trình chi tiết (quy trình hoạt động, quy trình kiểm soát, quy trình quản lý rủi ro), kiểm soát và giám sát việc thực hiện, tuân thủ quy trình của nhân viên

• Báo cáo đầy đủ cho tuyến bảo vệ thứ 2, tuyến bảo vệ thứ 3 về thực trạng RỦI RO HOẠT ĐỘNG tại đơn vị, tính hiệu quả của các biện pháp kiểm soát đang được áp dụng và kế hoạch triển khai giảm thiểu rủi ro tại đơn vị.

• Quản lý rủi ro chung cho toàn tổ chức, xây dựng khung chính sách quản trị rủi ro

Trong hệ thống nhận diện PGD F88, biển vẫy có logo MBBank được lắp đặt ở vị trí nào?

• Trên mái nhà PGD, phía sau biển hiệu

• Trên nóc pano cao tầng

• Bên trên biển hiệu F88, phía trái hoặc phải tùy vào tầm nhìn

• Bên trong PGD, gần khu vực tiếp khách

F88 đạt giải HR Excellence 2025 ở hạng mục nào?

• Thu hút Nhân tài

• Gắn kết Nhân viên

• Văn hóa doanh nghiệp

• Phát triển nhân viên

Tỷ lệ đóng góp của Doanh thu Bảo hiểm/tổng Doanh thu của F88 ở thời điểm hiện tại

• 25%

• 20%

• 15%

• 10%

Nguyên tắc "Sàng lọc" (SERI) trong quy định 5S tại F88 được hiểu là gì?

• Sắp xếp mọi thứ ngăn nắp, trật tự hợp lý

• Giữ gìn vệ sinh nơi làm việc, máy móc, thiết bị

• Xem xét, phân loại, chọn lựa và loại bỏ những thứ không cần thiết tại nơi làm việc

• Liên tục duy trì, cải tiến nơi làm việc

Có mấy nhóm KPI theo Balanced Scorecard?

• 3

• 5

• 4

• 6