Quy trình và tiêu chuẩn phục vụ của Kala Kala gồm bao nhiêu bước?
Service Kala Kala

Quiz
•
Hospitality and Catering
•
Professional Development
•
Easy
Thanh Nguyen
Used 1+ times
FREE Resource
22 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
4
5
6
7
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Các bước trong quy trình và tiêu chuẩn phục vụ là gì?
1. Guests arrival
2. Order taking
3. Service timing
4. During the meal
5.Billing & bid farewell
1. Guests arrival
2. Order taking
3. Service timing
4. During the meal
5. Check satisfaction
6. Billing & bid farewell
1. Guests arrival
2. Order taking
3. Service timing
4.Check satisfaction
5.Billing & bid farewell
1. Guests arrival
2. Order taking
3. Service timing
4. Check satisfaction
5.Billing & bid farewell
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mẫu câu tiếng anh nào nên sử dụng để chào khách tại cổng?
“ Kala Xin chào! Welcome to a beach day!”
“ Hello, Xin chào! Welcome to a beach day!”
“ Kala Xin chào! Chào mừng anh chị đến với nhà hàng!”
“ Kala Xin chào! Rất vui được đón tiếp anh chị!"
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Để giao tiếp bằng mắt tốt nhất nên nhìn vào đâu?
Tóc của khách
Phần nhân trung của khách
Quầy lễ tân
Bàn có vị trí đẹp nhất
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cần hỏi được những thông tin gì khi nhận đặt bàn của khách?
Ngày, giờ, tên, số lượng khách, yêu cầu về bàn, yêu cầu đặc biệt, người cần liên lạc
Tên, số điện thoại
Ngày, giờ, tên, số điện thoại, yêu cầu về bàn, yêu cầu đặc biệt
Ngày, giờ, tên, số điện thoại
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cần ít nhất bao nhiêu lời cảm ơn khi khách sử dụng dịch vụ ở Kala Kala?
Không cần thiết
1
2
3
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Nếu khách đến mà nhà hàng không còn chỗ trống thì nên làm gì?
Xin lỗi khách và hẹn khách ngày khác nếu có thể
Xin lỗi khách, mời khách ngồi ở khu vực chờ hoặc quầy bar (nếu trống chỗ) và thông báo thời gian chờ nếu có thể
Mời khách vào nhà hàng nếu có khách nào vừa đi thì dẫn khách đến ngay
Thông báo mời những khách đã dùng dịch vụ xong rời đi để khách mới có thể vào
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade