PQM 9: Quality Control in Project Management Part 3

Koji od sledećih su sistematski faktori uticaja na procese?

• Manje oscilacije u temperaturi prostorije

• Manje oscilacije u brzini rada zaposlenih

• Loš kvalitet ulaznih materijala

• Greške zaposlenih

Dati proces je:

• Sposoban i tačan

• Sposoban ali nije tačan u odnosu na donju granicu specifikacije

• Sposoban ali nije tačan u odnosu na gornju granicu specifikacije

• Nije ni sposoban ni tačan

Proces se naziva stabilnim ako se odvija:

• Izvan kontrolnih granica

• Unutar granica uticaja slučajnih, prirodnih, varijacija koje su deo samog procesa

• Pod dejstvom uticaja sistematskih i specijalnih faktora na proces

• Bez promene ostvarenih vrednosti karakteristika kvaliteta

Stabilnosti procesa se prati pomoću:

• Operativnih krivih

• Kontrolnih karata

• Planova prijema

• Bar dijagrama

Prema vrsti karakteristika kvaliteta, kontrolne karte mogu biti:

U atributivne kontrolne karte spadaju:

• p-karta

• np-karta

• u-karta

• x-karta

P-karta:

• Koristi se samo kada su uzorci iste veličine

• Prati procenat neusaglašenih jedinica u uzorku

• Prati ukupan broj defekata po uzorku/jedinici

• Prati prosek defekata po jedinici proizvoda

Izveštaj o kontroli kvaliteta treba da sadrži:

• Zaključke

• Podatke o fazi procesa u kojoj je obavljana kontrola

• Opis predmeta kontrolisanja

• Rezultate kontrole kvaliteta