Definições de Marketing ao Longo dos Anos

Qual foi a definição de marketing adotada pela Associação Nacional de Professores de Marketing em 1935?

• Marketing é o desempenho das atividades de negócios que controla o fluxo de bens e serviços dos produtores aos consumidores.

• Marketing é o planejamento e execução da concepção, precificação, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços.

• Marketing é uma atividade organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e distribuir valor.

• Marketing é a atividade, o conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e trocar ofertas.

Qual é a definição de marketing de 2004?

• Marketing é o desempenho das atividades de negócios que controla o fluxo de bens e serviços.

• Marketing é o planejamento e execução da concepção, precificação, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços.

• Marketing é uma atividade organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e distribuir valor nas relações com os clientes.

• Marketing é a atividade, o conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e trocar ofertas.

Qual é o objetivo do marketing segundo a citação apresentada?

• Tornar a venda supérflua.

• Aumentar o lucro a qualquer custo.

• Criar produtos de luxo.

• Focar apenas na publicidade.

Como o marketing é descrito no contexto social e administrativo?

• Um processo de criação de valor e troca.

• Uma técnica de manipulação de mercado.

• Um método de redução de custos.

• Uma estratégia de vendas agressivas.

Quais são os conceitos centrais de marketing apresentados na imagem?

• Necessidades, desejos e demandas; produtos e serviços; valor, satisfação e qualidade; trocas, transações e relacionamentos; mercado.

• Preço, promoção, praça, produto.

• Análise de mercado, segmentação, posicionamento, diferenciação.

• Estratégia, execução, avaliação, controle.

Qual conceito de marketing está relacionado à satisfação do cliente?

• Necessidades, desejos e demandas

• Valor, satisfação e qualidade

• Trocas, transações e relacionamentos

• Mercado

Quais são exemplos de necessidades de status na Hierarquia de Maslow?

• Férias, cursos, voluntariado

• Auto-estima, marcas de prestígio

• Seguros, Prod. orgânicos, religião

• Comida, água encanada, sexo

De acordo com Kotler, qual é o papel dos profissionais de marketing em relação às necessidades e desejos?

• Criar novas necessidades para os consumidores.

• Identificar e influenciar desejos existentes.

• Eliminar influências sociais nos desejos.

• Ignorar as necessidades dos consumidores.

De acordo com Kotler, o que um produto ou oferta deve proporcionar para alcançar êxito?

• Valor e satisfação

• Preço baixo e qualidade

• Inovação e exclusividade

• Rapidez e eficiência

Quais são os benefícios emocionais mencionados no exemplo de jantar em família no Outback?

• Matar a fome e se alimentar com comida de qualidade.

• Momento de lazer com a família, prazer com a comida, ambiente agradável e atendimento personalizado.

• A conta, normalmente dolorosa.

• Tempo de deslocamento até o restaurante e a espera na fila.