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REVEIL PEDAGOGIQUE POEC COMMERCE

Authored by Peggy Catry

Business

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REVEIL PEDAGOGIQUE POEC COMMERCE
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17 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

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Quel est le rôle d'un employé commercial ?

FABRIQUER LES PRODUITS

REPARER LES MACHINES

METTRE EN RAYON

ETRE POLYVALENT

ENCAISSER

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

Si un client vous pose une question pour laquelle vous ne connaissez pas la réponse, que faites vous ?

Vous l'ignorez

Vous inventez une réponse

Vous lui dites que vous ne savez pas

Vous demandez un collégue ou à votre responsable

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Quelle est la premiere chose à faire lorsqu'un client entre dans le magasin ?

L'ignorer

Lui proposer une réduction

Le saluer avec un sourire

L'inviter à consulter le rayon des promotions

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Qu'est ce que le "FACING" ?

Une technique de vente

le rangement des produits pour qu'ils soient bien visibles

L'étiquettage des prix

L'accueil du client

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Dans quel ordre faut il remplir les rayons ?

En mettant les produits anciens devant

En mettant les produits nouveaux devant

En mélangeant les produits

En fonction de vos préférences

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

Quel comportement est attendu d'un(e) employé(e) de commerce ?

Etre discret et silencieux

Etre aimable et serviable

Etre rapide mais désagréable

Rester à l'écart des clients

Etre rapide et organisé

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

Comment doit on se présenter au travail ?

En jogging et baskets

habillé correctement et proprement

Avec ses écouteurs

Avec les cheveux propres et attachés

Avec une casquette ou un bonnet

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