MKT Căn Bản TMU

Theo quan điểm marketing cổ điển đòi hỏi ta phải đặt trọng tâm vào:

• Nhu cầu của khách hàng.

• Sản phẩm hiện tại.

• Bản thân doanh nghiệp.

• Những hạn chế của pháp luật lên môi trường.

Tư duy của marketing hiện đại là:

• Bán những thứ mà doanh nghiệp có lợi thế.

• Bán những thứ mà đối thủ cạnh tranh không có.

• Bán những thứ mà doanh nghiệp có.

• Bán những thứ mà khách hàng cần.

Một trong sáu chức năng quan trọng của marketing hiện đại là:

• Kiểm tra và giám sát mọi hoạt động của doanh nghiệp.

• Xác lập hệ thống thông tin marketing.

• Định giá kinh doanh.

• Tiêu thụ hàng hóa.

Các doanh nghiệp mua hàng hóa và dịch vụ cho quá trình sản xuất, kinh doanh của mình được gọi là thị trường ......... .

• Mua đi bán lại

• Công nghiệp

• Tiêu dùng cá nhân

• Quốc tế

Các yếu tố nào sau đây không thuộc lĩnh vực marketing?

• Địa điểm

• Giá cả

• Quảng cáo

• Sản xuất

Theo phân loại của A.Maslow thì nhu cầu của con người về ăn, uống, ngủ là thuộc nhóm:

• Nhu cầu được kính trọng

• Nhu cầu tự hiện bản thân

• Nhu cầu xã hội

• Nhu cầu sinh lý căn bản

Việc phân bổ và điều chỉnh nguồn lực trong doanh nghiệp đảm bảo một chiến lược marketing được tổ chức và vận hành hiệu quả, phù hợp với môi trường thị trường của doanh nghiệp là biểu hiện của việc hiện thực hóa chức năng ......... .

• Hỗ trợ

• Phân phối

• Điều hòa, phối hợp

• Mạo hiểm

Mong muốn được yêu thương, kính trọng và nể phục là một ví dụ của nhu cầu:

• Nhu cầu sinh lý

• Nhu cầu tự hiện bản thân

• Nhu cầu xã hội

• Nhu cầu được kính trọng

Mong muốn được hiểu là:

• Là hành vi nhận từ một người nào đó thứ mình muốn.

• Là nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và bản tính cá nhân của con người.

• Là mong muốn gắn liền với khả năng thanh toán.

• Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được.

“Mức độ của trạng thái cảm giác của người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh lợi ích thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm với những kỳ vọng của họ trước khi mua” là khái niệm ......... .

• Nhu cầu

• Sự thỏa mãn

• Trao đổi

• Giá trị