Ishikawa

¿Cuál es el objetivo principal del Diagrama de Ishikawa en la toma de decisiones?

• A) Comparar soluciones posibles de un problema.

• B) Acelerar el proceso de decisión sin análisis previo.

• C) Predecir resultados futuros sin datos actuales.

• D) Identificar causas raíz para tomar decisiones basadas en hechos.

Answer explanation

¿Qué es el Diagrama de Ishikawa y quién lo desarrolló?

• A) Un método japonés de organización, creado por Toyota.

• B) Una herramienta para resolver ecuaciones, diseñada por Ishikawa Takashi.

• C) Una técnica de calidad para clasificar datos, ideada por Genichi Taguchi.

• D) Una herramienta visual para analizar causas de problemas, creada por Kaoru Ishikawa.

¿Qué tipo de problemas se pueden analizar con esta herramienta?

• A) Solo problemas técnicos en la industria manufacturera.

• B) Solo problemas escolares como bajo rendimiento.

• C) Exclusivamente problemas personales complejos.

• D) Problemas en contextos educativos, industriales o personales.

¿Cuál de los siguientes es un beneficio del Diagrama de Ishikawa?

• A) Permite prevenir errores futuros mediante el análisis de causas raíz.

• B) Elimina automáticamente los problemas una vez identificado el diagrama.

• C) Reduce el número de empleados necesarios para un análisis.

• D) Sustituye al juicio humano en la toma de decisiones.

¿Qué representan las categorías 6M utilizadas en el diagrama?

• A) Método, Modelo, Memoria, Mensaje, Mente, Movimiento.

• B) Medio ambiente, Motivo, Mensaje, Máquina, Masa, Medición.

• C) Métodos, Mano de obra, Materiales, Maquinaria, Medio ambiente y Medición.

• D) Materialidad, Mandato, Modelos, Matriz, Medios y Motricidad.

¿Cuál es la diferencia entre una causa raíz y un síntoma?

• A) El síntoma siempre se presenta antes que la causa raíz.

• B) La causa raíz origina el problema, mientras el síntoma es solo una manifestación.

• C) El síntoma es más difícil de identificar que la causa raíz.

• D) La causa raíz no afecta directamente al problema principal.

¿Qué paso del proceso implica reunir ideas en equipo sin juzgar su relevancia?

• A) Realizar una lluvia de ideas.

• B) Dibujar la espina central.

• C) Tomar una decisión basada en el análisis.

• D) Elegir la mejor categoría 6M.

¿Por qué el Diagrama de Ishikawa no puede considerarse una solución por sí solo?

• A) Porque ignora las causas externas del problema.

• B) Porque necesita de software especializado para funcionar.

• C) Porque solo muestra causas posibles, pero no define cuál es la verdadera ni la solución.

• D) Porque solo sirve para problemas matemáticos.