QUIZ ROADSHOW GREETER

1. Di bawah ini yang merupakan pengertian dari Greeter, Kecuali?

• Menyambut tamu pada sebuah hotel atau restaurant
• Posisi seseorang yang berada pada pintu masuk
• Seseorang yang hanya berdiri depan area kasir
• Seseorang yang memberikan Kesan pertama tamu

2. Tugas pokok seorang Greeter, Kecuali ?

• Memberikan salam yang hangat dan senyuman
• Hanya mengantarkan tamu ke kursi/meja
• Menangani keluhan dan memberikan solusi
• Berkoordinasi dengan staf lain

3. Penampilan diri yang terjaga secara keseluruhan dari ujung rambut sampai ujung kaki di sebut dengan?

• Groming Hygne
• Ettiquete Communication

4. Mengapa kita harus menggunakan Greeter di sebuah Restaurant?

• Untuk menjaga kesopan santunan
• Untuk jadwal saja
• Hanya ikut-ikutan
• Agar ada orang di depan saja

5. Dibawah ini yang bukan merupan sikap greeter yang benar adalah?

• Saat berjalan mencoba untuk tidak mengayunkan lengan terlalu banyak
• Tidak bersandar pada pilar
• Tidak meletakan tangan di saku
• Tidak berdiri tegak dan selalu bungkuk

6. Berikut merupakan cara berbicara yang baik Ketika menjadi seorang Greeter, Kecuali?

• Cobalah menjadi yang pertama untuk tersenyum dan menyambut tamu
• Boleh menyela tamu sampai dia selesai berbicara
• Jangan berbicara terlalu cepat dan terlalu keras
• Bersikap ramah kepada semua tamu, tetapi jangan terlalu akrab

7. Bagaimana cara kita menerapkan Inner Beauty di resto?

• Jangan percaya diri
• Selalu berfikir Positif
• Tingkatkan kinerja pekerjaan
• Membaca secara luas untuk pengalaman yang lebih baik

8. Bagaimana cara komunikasi yang efektif?

• Jelas dan singkat
• Aktif mendengarkan
• Menggunakan bahasa bebas
• Tanyakan dan klarifikasi

9. Dengan menerapkan etika pelayanan yang baik, Anda dapat meningkatkan kepuasan tamu dan membangun reputasi yang positif, Kecuali?

• Keramahan
• Kesopanan
• Konsisten
• Tidak Profesional

10. Membuat kontak mata dengan tamu untuk menunjukkan perhatian dan kesopanan. Apakah hal ini termasuk Efektif menyambut untuk menyambut tamu?

• Betul
• Salah