Câu hỏi về hệ thống sản xuất dịch vụ

Vì sao sản phẩm của hệ thống sản xuất dịch vụ không thể tồn kho?

• Do không có kho chứa đủ lớn.

• Do sản phẩm của hệ thống dịch vụ là vô hình và tiêu dùng ngay tại thời điểm cung cấp.

• Do chi phí lưu kho quá cao.

• Do khách hàng không chấp nhận lưu trữ.

Hệ thống sản xuất nào dưới đây tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh và đưa vào dự trữ trước khi nhận đơn hàng?

• Sản xuất theo đơn hàng (Make-to-order).

• Sản xuất để dự trữ (Make-to-stock).

• Sản xuất lắp ráp đơn hàng (Resemble-to-order).

• Sản xuất lô nhỏ linh hoạt.

Bước công việc là đơn vị căn bản của quá trình sản xuất, được xác định bởi các yếu tố nào?

• Thời gian, chi phí, công suất máy móc.

• Loại sản phẩm, địa điểm giao hàng, kỹ thuật sản xuất.

• Nơi làm việc, công nhân, đối tượng lao động.

• Công nhân, thời gian làm việc, lô sản xuất.

Một trong những khó khăn lớn nhất trong hệ thống sản xuất dịch vụ so với hệ thống chế tạo là:

• Không thể dự báo nhu cầu khách hàng.

• Không cần tiếp xúc với khách hàng.

• Dễ tiêu chuẩn hóa quy trình cung cấp.

• Có thể dễ dàng đăng ký bằng sáng chế dịch vụ.

Trong sản xuất phô mai, quá trình lên men và đông tụ sữa thường kéo dài nhiều giờ mà không cần sự tác động của con người. Đây là đặc điểm của:

• Quá trình công nghệ kiểm định.

• Quá trình tự nhiên.

• Giai đoạn tạo hình.

• Bước công việc lắp ráp.

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không được xem là đầu vào của quá trình sản xuất?

• Nguyên vật liệu.

• Nhân lực.

• Tiền lương.

• Máy móc thiết bị.

Tồn kho càng cao thì nguy cơ nào dưới đây càng lớn?

• Giảm giá thành sản phẩm.

• Tăng chi phí vận chuyển.

• Hao hụt, hư hỏng và lỗi thời sản phẩm.

• Tăng năng suất lao động.

Doanh nghiệp nào sau đây phù hợp áp dụng tồn kho một kỳ?

• Cửa hàng kinh doanh đồ điện tử.

• Nhà máy sản xuất thép.

• Cửa hàng bánh mì tươi.

• Nhà máy dệt vải sản xuất quanh năm.

Loại tồn kho nào chỉ được dự trữ một lần trong một khoảng thời gian nhất định và không có ý định tái dự trữ sau đó?

• Tồn kho một kỳ.

• Tồn kho chu kỳ.

• Tồn kho dự phòng.

• Tồn kho quá cảnh.

Trong doanh nghiệp, chức năng marketing không bao gồm hoạt động nào dưới đây?

• Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.

• Phân bổ vốn đầu tư cho dây chuyền sản xuất.

• Phát hiện nhu cầu thị trường.

• Phân tích xu hướng khách hàng.