TKP 1

Beberapa hari terakhir ini di kantor Anda sedang disibukkan dengan banyaknya deadline pekerjaan yang harus diselesaikan secepatnya, sehingga setiap komponen perusahaan diminta untuk memberikan kemampuan terbaiknya bagi perusahaan, karena jika ada pekerjaan yang tertunda akan berpengaruh terhadap produktivitas kerja. Namun ada beberapa karyawan yang datang kepada Anda bercerita dan mengeluhkan beberapa hal yang tidak berkaitan dengan pekerjaan, sikap anda ….

• Saya selalu terbuka terhadap setiap karyawan untuk berkeluh kesah kapanpun mereka membutuhkannya

• Hal tersebut harus di batasi karena dapat mengganggu kinerja perusahaan

• Selalu bersimpati dan memberikan nasehat dan solusi yang paling baik terhadap setiap masa

• Bersimpati dan memberikan solusi dan nasehat dengan tetap memprioritaskan kepentingan perusahaan

• Saya akan selalu baik kepada setiap karyawan di perusahaan dan dapat menjadi teman curhat mereka setiap waktu

Anda telah bekerja sesuai dengan SOP yang perusahaan berikan kepada setiap karyawan dengan jelas, sudah terdokumentasi sebagai panduan bagi setiap karyawan dalam bekerja dan telah menerapkannya setiap hari dengan baik, namun terkadang ada kondisi dimana sebuah masalah yang timbul tidak dijelaskan bahkan tidak ada di dalam SOP yang perusahaan berikan, yang akan Anda lakukan

• Tetap mengikuti sop yang ada meskipun pekerjaan selesai jadi sangat lama dan mengganggu kinerja

• Meminta bantuan kepada rekan karyawan yang lain untuk dicarikan solusi terbaik

• Melihat dari kondisi yang ada dan saya sesuaikan dengan misi perusahaan agar pekerjaan cepat terselesaikan

• Menyuruh atasan untuk meriview kembali sop yang ada agar karyawan dapat bekerja dengan baik

• Memikirkan penyelesaian yang sekira cocok dan bisa saya kerjakan sesuai kemampuan saya dan misi perusahaan

Anda baru saja di mutasi ke sebuah cabang baru dari perusahaan Anda yang berlokasi diluar kota, Anda diberikan tanggung jawab yang lebih besar dari sebelumnya untuk mengontrol dan mewujudkan tujuan perusahaan di kantor cabang baru tersebut, dan memajukan perusahaan. Namun cabang baru tersebut di isi oleh karyawan karyawan baru dari daerah dan belum berpengalaman, yang Anda lakukan

• Memberitahukan kepada karyawan baru tersebut terkait pekerjaan yang harus mereka kerjakan

• Menyuruh mereka untuk lebih berinisiatif untuk mengimprovisasi diri dan meningkatkan kualitas dalam bekerja

• Menyuruh mereka membaca semua tugas mereka dan menerapkannya dalam setiap pekerjaan

• Meminta untuk bekerja maksimal dan loyal terhadap perusahaan

• Mengkomunikasikan sasaran perusahaan dan memotivasi staf saya untuk mencapainya.

Beberapa tahun lagi Anda akan memasuki usia pensiun dari salah satu instansi pemerintahan tempat Anda bekerja selama ini. Tanggung jawab Anda untuk mengabdi bagi negarapun telah selesai. Sekarang Anda memasuki babak baru dimana tidak lagi terikat dengan pekerjaan dan pengabdian terhadap negara. Hal apa yang akan Anda rencanakan untuk selanjutnya ketika waktu itu telah tiba

• Saya membuka usaha kecil-kecilan dirumah sambil menghabiskan hari tua saya dengan anak dan cucu-cucu saya

• Memiliki tanah di berbagai tempat strategis untuk investasi masa tua saya dan keluarga

• Membuka lapangan kerja buat orang terdekat dan yang membutuhkan pekerjaan karena zaman sekarang sulit mendapatkan pekerjaan

• Memiliki warisan harta yang berguna bagi anak dan cucu saya kelak ketika waktu tersebut sudah tiba

• Beristirahat saja setiap hari di rumah menikmati hari hari tua saya bersama keluarga

Terdapat himbauan dan ajakan dari pemerintah kepada masyarakat terutama aparatur sipil negara untuk mengurangi pemanasan global akibat dari efek gas rumah kaca yang sudah terjadi hampir di seluruh belahan dunia, kontribusi yang dapat Anda lakukan untuk mendukung program pemerintah tersebut sebagai seorang ASN yang setiap harinya berangkat untuk bekerja.

• Menanami pekarangan rumah dengan pohon pohon hijau

• Menggunakan transpotasi umum untuk berpergian

• Mematikan peralatan listrik yang tidak penting

• Membuang sampah pada tempatnya

• Membatasi penggunaan limbah plastik dalam kegiatan sehari-hari

Anda mendapatkan tugas untuk menyelesaikan urusan kantor diluar kota dengan beberapa rekan team lainnya. Karena tugas ini sangat penting bagi perusahaan, Anda diminta untuk bekerja dengan cermat, cepat, efektif dan efisien dan selalu mematuhi SOP yang ada. Namun ada salah satu dari rekan Anda yang melakukan kesalahan cukup fatal karena tidak bekerja sesuai dengan prosedur, yang Anda lakukan

• Mendalami kesalahan yang telah diperbuat teman tersebut

• Memintanya untuk mempertanggung jawabkan kesalahannya kepada atasan

• Membicarakannya dengan rekan kerja yang lain untuk mengambil sikap

• Mengelurkannya dari team dan menyuruh bertanggung jawab

• Membicarakan kepada atasan tentang permasalahan tersebut

Anda sedang melakukan diskusi dengan rekan kerja divisi anda, kemudian ketika diskusi berlangsung ada seorang rekan kerja Anda yang mengusulkan sebuah ide yang menurutnya sangat baik, namun menurut Anda hal tersebut beresiko besar jika tetap dilakukan, ketika Anda memberikan tanggapan namun teman tersebut tidak menanggapi dengan sikap yang baik, seakan-akan tidak mau gagasannya di sanggah,sikap anda

• Diam saja dan mengikuti semua gagasannya demi menghindari konflik

• Memintanya untuk memberikan gagasan yang lebih realistis dan resikonya kecil

• Mengajaknya untuk bicara santai dan fokus pada tujuan awal

• Memintanya untuk memikirkan kembali gagasan yang diusulkan

• Keluar dari ruang diskusi dan memberitahukan kepada atasan

Anda baru saja di pindahkan ke departement lain di kantor Anda yang masih memiliki hubungan dengan pekerjaan sebelumnya. Namun di tempat Anda yang baru setiap karyawan sangat serius dalam bekerja, jarang bahkan tidak pernah Anda melihat mereka bekerja dengan santai dan sedikit bercanda, sikap anda

• Tetap bekerja seperti biasanya pada saat Anda bekerja di tempat lama

• Mempertanyakan tentang kondisi tersebut kepada rekan baru anda

• Melakukan pembiasaan dengan cara kerja ditempat baru

• Bekerja sesuai dengan jati diri saya sendiri tanpa terpengaruh orang lain

• Mengajak mereka untuk tidak terlalu serius dalam bekerja

Team Anda mendapat tugas dari atasan Anda untuk membantunya menyeleseikan dokumen-dokumen penting yang harus dibawahnya dalam rapat petinggi perusahaan. Dokumen yang harus disiapkan cukup banyak. Namun salah seorang rekan Anda sulit untuk diajak bekerjasama dan cendrung menganggap sepele tugas yang diberikan atasan, perilaku dan sikapnya bahkan dapat berbahaya bagi keselarasan di tempat kerja, sikap anda

• Meminta atasan untuk menegurnya agar bisa diajak bekerja sama

• Memberikan pengertian agar sadar akan tugas dan tanggung jawab

• Menyuruhnya untuk menyelesaikan tugasnya secepat mungkin

• Membiarkan saja, karena bukan urusan Anda untuk menegurnya

• Memintanya untuk tidak menganggap sepele setiap pekerjaan

Suatu hari Saya dan teman-teman bersepakat untuk pergi ke perpustakaan kota bersama guna mencari buku untuk mengerjakan tugas sekolah. Saya dan seorang teman Saya sudah menunggu selama 1 jam di tempat yang disepakati. Namun ada dari dua orang teman saya yang datang terlambat dan mengatakan bahwa mereka membantu seorang ibu ibu yang keserempet mobil dan si pengemudi mobil tersebut meninggalkannya begitu saja. Maka yang akan saya lakukan adalah

• Menyuruh mereka pulang saja karena sudah tidak bisa menepati janji dan menghargai waktu orang lain

• Menyuruh mereka untuk duduk dan menanyakan permasalahan yang terjadi dan kondisi mereka.

• Memberitahu mereka bahwa lain kali mereka tidak akan ditunggu, jika tidak memberikan sama sekali

• Merasa kesel dan kecewa karena sudah menunggu lama dan menyuruh mereka pulang saja dan saya langsung ke perpustakaan

• Mengajak mereka ke perpustakaan kota untuk melupakan peristiwa yang baru saja terjadi.