4. Comunicación Asertiva

¿Cuáles son las tres formas principales de reaccionar ante una situación?

• A)

  Impulsiva, reflexiva y pasiva.

• B)

  Emocional, racional y asertiva.

• C)

  Pasiva, agresiva y asertiva.

• D)

  Defensiva, neutral y conciliadora.

¿Para qué sirve el autocontrol?

• A)

  Nos ayuda a reprimir nuestras emociones y evitar conflictos.

• B)

  Nos permite conocernos mejor, nuestros gustos, ideas, emociones e identificar situaciones que nos generan una emoción negativa.

• C)

  Nos permite ignorar nuestras emociones y centrarnos solo en la forma adecuada de actuar ante una situación que nos genere estrés.

• D)

  Ninguna de las anteriores.

Ante el estrés, ¿Cómo reacciona nuestro cerebro reptil?

• A)

  De forma agresiva, pasiva y quedarnos congelados.

• B)

  Reaccionamos con calma, pasividad o agresividad.

• C)

  Calmado, analítico o distante.

• D)

  Ninguna de las anteriores.

¿Para qué sirve la empatía?

• A)

  Para aceptar que no tengo la razón y darle a la otra persona la razón de todo.

• B)

  Para resolver problemas y evitar conflictos con los demás.

• C)

  Para conversar de mis gustos, ideas y experiencias.

• D)

  Para aceptar y entender a las personas, para cooperar con ellas y encontrar soluciones conjuntas.

¿Para qué sirve la Descripción vs. Juicios en las conversaciones?

• A)

  Para generar autoestima y separar el problema de la persona.

• B)

  Para centrarnos en el proceso de las acciones y no en el resultado.

• C)

  Para darle el poder a las personas de poder cambiar.

• D)

  Todas las anteriores.

¿Cómo reconozco mis emociones?

• A)

  Cuando las siento en mi cuerpo, las nombro y observo lo que las detona.

• B)
  Cuando le digo al otro lo que me sucede y me quejo.

• C)
  Cuando me pasa algo y exploto sin control.

• D)

  Ninguna de las anteriores.

¿Cuál sería la estructura de un Mensaje Yo?

• A)

  Cuando tú ves o escuchas…Me siento…Porque quiero… ¿Puedes hacerlo?

• B)

  Cuando yo oigo o veo… Me siento… Porque necesito… Estarías dispuesto a…

• C)

  Cuando me siento incomodo, quiero que cambies para que me sienta mejor.

• D)
  Cuando yo hablo, pienso y actúo en consecuencia.

¿Cuál de las siguientes es la fórmula de la empatía?

• A)
  Hago juicios de lo que observo y doy consejos.

• B)

  Ignoro lo que pasa, me conecto solo con mis emociones, no pregunto nada.

• C)

  Hablo de lo que yo pienso y no escucho.

• D)

  Describo lo que observo, repito lo que escucho y lo conecto con lo que está sintiendo la otra persona.

¿Cuáles son las tres necesidades que me ayudan a conectarse con los demás según el Dr. Gordon y Dra. Bailey?

• A)
  Bienestar, conexión y expresión.

• B)

  Necesidades básicas de Maslow.

• C)
  Atención, cooperación y resiliencia.

• D)
  Bienestar, autoestima y seguridad.

¿Qué necesidad describe el cuidado, la contención, la seguridad, sentirse a salvo, protegido y estar sano?

• A)
  Necesidad de conexión.

• B)
  Necesidad de bienestar.

• C)
  Necesidad de expresión.

• D)
  Necesidad de integración.