1. ¿Es un proceso que nos permite intercambiar información y establecer un tipo de relación social con quienes nos rodean?

• La comunicación

• Convivencia

• • Escucha activa

• • Mensaje 

¿Es un elemento muy importante en el proceso de la comunicación, ya que se trata de los signos empleados para transmitir un mensaje?

• Emisor

• El código

• Receptor

• Mensaje

1. ¿Qué tipo de comunicación se caracteriza por ser clara, directa y respetuosa?

• Comunicación pasiva

• Comunicación agresiva

• Comunicación indirecta

• Comunicación asertiva

1. ¿Cuál de las siguientes es una característica de la comunicación emocional?

• • Es objetiva

• • Usa solamente datos concretos

• • Se basa en la expresión de sentimientos

• • Es completamente racional

1. ¿Qué acción demuestra escucha activa?

• • Interrumpir para dar una opinión

• • Parafrasear lo que dijo la otra persona

• • Cambiar de tema

• • Asentir sin prestar atención

1. ¿Cuál es una técnica que favorece la escucha activa?

• Evitar mirar al interlocutor

• • Hacer preguntas abiertas

• • Hablar más que la otra persona

• • Terminar rápido la conversación

1. ¿Qué frase representa mejor la comunicación asertiva?

• • “Haz lo que quieras, me da igual”

• • “¡Siempre haces todo mal!”

• • “Entiendo tu punto, pero pienso diferente”

• • “Tú decides, yo no tengo voz”

1. ¿Qué actitud refleja empatía al escuchar las emociones del alumno?

• Criticar

• Obligar

• Validar

• Ordenar

¿Qué término define la comunicación interna de pensamientos?

• Interpersonal

• Pública

• Digital

• Intrapersonal

1. ¿Cuál es la fase inicial esencial en un proceso de mediación?

• Ignorancia

• Sanción

• Negociación

• Escucha