Partage de connaisance: Mathis le manh ho

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu’est-ce que n’est pas la négociation ?

Des outils de manipulation

Une bonne collaboration

Battre l’adversaire

Établir une connexion authentique

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle est la technique de Mirroring ?

Répéter 1 à 3 mot(s) dans la conversation

Répéter les 1 à 3 dernier(s) mot(s) de la personne

Copier physiquement ce que fait la personne

Copier physiquement et verbalement la personne

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu’est-ce qu’on ne doit jamais faire dans un label ?

Mal reconnaître les sentiments de la personne

Utiliser des pronoms personnels « Je », « Moi », ...

Faire un silence à la fin du label

Label les émotions négatives

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu’est-ce qui est vital lors de l’application des techniques de négociation ?

Faire un silence à la fin

Appliquer plusieurs techniques simultanément

Maîtriser les techniques pour les utiliser

Connaître un peu la personne avant de négocier

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelles sont les trois types de oui

Accord, Validation, Échappatoire

Engagement, Confirmation, Validation

Engagement, Confirmation, Échappatoire

Validation, Garantie, Échappatoire

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelles affirmations sur la valeur du non sont vraies ?

« Non » est l’objectif final de la négociation

« Non » donne un sentiment de sécurité

« Non » donne un sentiment de contrôle

« Non » n’est pas la fin de la négociation

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

À quelle technique correspond cette phrase ? Qu’est-ce qui t’empêche de prendre une décision ?

Labeling

Question orientée non

L’illusion de contrôle

Accusation audit

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